Tysktalande sökes till Rustas kundtjänst
TNG Group AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Pratar du tyska och söker nytt jobb inom kundtjänst? Brinner du för kundservice och vill jobba på ett stort internationellt bolag?
Vi söker nu en medarbetare till Rustas kundtjänst / backoffice som strävar efter att leverera bästa möjliga kundnytta med expertis och engagemang för en kunds hela livscykel. Låter det spännande? Välkommen med din ansökan.
VAD KAN VI ERBJUDA DIG?
Vi erbjuder en spännande och utmanande administrativ roll i ett team inom backoffice. Rusta befinner sig i en stark tillväxtfas och som en del av vår centrala verksamhet är du med och stärker upp teamet och driver utvecklingen framåt. Hos Rusta får du möjligheten att lära dig nya saker och utvecklas i en stimulerande och rörlig arbetsmiljö.
DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER
I tjänsten som kundtjänstmedarbetare / backofficemedarbetare är service och kundfokus självklart och du tycker om att lösa problem samt hantera kunder av alla slag. Arbetet utförs i en miljö som genomsyras av serviceanda, kvalité- och resultatfokus.
Med högsta fokus på kvalitet så ansvarar du för att ta hand om inkommande samtal, chatt och mail gällande reklamationer, eftermarknadsservice, Club Rusta samt driva utvecklingsprojekt och ständigt förbättra nyttan för våra kunder. Vidare kommer du att:
• Säkerställa hemleveransprodukter
• Ansvara för kunddialog i sociala medier
• Vara ansvarig mot DHL, inkl. transportskada, verifiering av reservdelar samt anmälan till
försäkringsärenden
• Följa upp kvalitetsarbete samt interna klagomål
• Utbetalning av presentkort och milersättning
• Vara ansvarig kontakt mot ARN
ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ
Tjänsten är placerad på Rustas huvudkontor i Upplands Väsby och du rapporterar till Head of Customer Service. Du kommer att ingå i ett arbetsteam med 5 kollegor. Detta är en rekrytering med start senast 1 september.
VEM ÄR DU?
Som person är du lyhörd för kundens behov och brinner för service. Erfarenhet av försäljning och/eller andra serviceyrken är ett krav för denna tjänst. Det är också ett krav att du kan kommunicera på svenska, engelska och tyska. Kunskaper i norska är meriterande. Vidare bör du också ha goda kunskaper i Officepaketet.
För att trivas i rollen som backofficemedarbetare uppskattar du administrativa arbetsuppgifter samtidigt som du är utåtriktad, serviceminded och trivs med ett högt arbetstempo. Vi ser även att du är prestigelös och har lätt för att skapa nya kontakter internt såväl som externt.
Rusta står för värderingarna Enkelhet, Mod, Engagemang och Tillsammans. De fungerar som styrmedel vid sidan av vision och affärsidé samt som vägledning i det dagliga arbetet. Det är viktigt för oss att du agerar och levererar i enlighet med värderingarna.
INTRESSERAD?
I den här rekryteringen har vi valt att samarbeta med TNG som sköter hela rekryteringsprocessen på ett fördomsfritt och kompetensbaserat sätt. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi tar inte emot ansökningar via email, vänligen sök via vårt ansökningsformulär. Du kan endast bifoga ditt CV, så skicka inget personligt brev då vi inte läser dem. Motivera istället kort i ansökningsformuläret varför du söker jobbet. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2017-07-21ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-07-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktClaudia Ullreich Engmer 0734 34 64 56
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15
11164 Stockholm
KontorsadressVästra Järnvägsgatan 15
Jobbnummer 3612811
Observera att sista ansökningsdag har passerat.