Tullverket söker junior supporttekniker till IT-avdelningen i Lu
Tullverket / Supportteknikerjobb / Luleå
2017-03-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Tullverket söker junior supporttekniker till IT-avdelningen i Lu" (publicerad 2017-12-21) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Tullverket i Luleå,
Piteå,
Haparanda,
Umeå,
Storuman eller i
hela Sverige Tullverket är en statlig myndighet som kontrollerar flödet av varor in och ut ur Sverige, bidrar till ett säkert samhälle och konkurrensneutral handel. Vi förenklar den legala handeln och förhindrar den illegala genom att erbjuda smidiga tullrutiner för utrikeshandeln, en enkel gränspassage för resande och ett effektivt gränsskydd. Vårt uppdrag kommer från Sveriges riksdag och regering. Tullverket grundades 1636 och har i dag cirka 2 000 anställda. Generaltulldirektör är Therese Mattsson.
Tullverkets IT-avdelning är lokaliserad till Luleå och har ca 170 medarbetare. Vi stödjer hela Tullverket och levererar tjänster inom områden som tex utveckling, förvaltning, drift/infrastruktur och support.
Vi söker en nyfiken, engagerad och serviceinriktad person som har några års erfarenhet av support.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som supporttekniker ingår du i enheten IT-support med 15 medarbetare. Vi arbetar för Tullverkets anställda och myndighetens kunder. Vi är kontaktpunkten för användarstöd, felanmälan av bl.a. teknisk miljö, IT-system, applikationer samt klienttjänster som tex datorer, skrivare och telefoni. Vi arbetar även med driftövervakning, larmhantering, driftinformation, it-guider och behörighetsadministration.
I arbetet ingår att hjälpa/instruera användare, dokumentera ärenden och arbetsätt, lösa ärenden, delge information till kollegor/användare, ta egna beslut när så krävs, följa överenskomna arbetssätt och aktivt bidra i vårt egna utvecklings- och förbättringsarbete. Att delta i uppdrag eller projekt kan också förekomma där man representerar IT-Support.
Arbetet sker med skiftgång, dygnet runt, årets alla dagar vilket innebär att du ska trivas med att arbeta obekväma arbetstider och ensam under t.ex. natt och helg. Under den tiden tar du ensamt ansvar för samtliga förekommande arbetsuppgifter. Upplärning sker dagtid under ca 4-6 månader innan skiftarbete påbörjas.
Vi söker dig som har:
3 års gymnasial utbildning minst 2 års yrkeserfarenhet med support av IT, datasystem, tekniska system, eller motsvarande, förvärvat under de senaste 5 åren mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift svenskt medborgarskap förutsättning för arbete under skiftgång kväll, natt, helg inkluderat ensamarbete.
Det är meriterande om du har erfarenhet av:
arbete i ärendehanteringssystem erfarenhet av support på Microsoft Windows, Outlook, Skype driftövervakning och larmhantering behörighetsadministration arbete i skiftgång eller på obekväma arbetstider.
Personliga egenskaper :
god känsla och förmåga till service via telefon, mail ansvarstagande, noggrann, förmåga att arbeta med problemlösning förmåga att kunna tillgodogöra sig mycket information god förmåga till dokumentation av ärenden, rutiner och förklarande text kunna agera flexibelt och snabbt då verksamheten i hög grad är händelsestyrd vilja och intresse av att utveckla och förbättra verksamheten du behöver inte vara IT/teknik-expert, viljan att lära sig, långsiktigt engagemang, gilla support och service samt förmåga till att ta eget ansvar väger tyngre.
Du kommer att ingå i en mindre arbetsgrupp vilket kräver att du har lätt för att samarbeta, kunna bidra till gruppens utveckling, hjälpa dina kollegor och ta ett delat ansvar för det dagliga arbetet. Du tvekar inte att ta taktpinnen när så krävs och har förmåga till att fatta egna beslut, i samråd med dina kollegor om så behövs.
Vi lägger mycket stor vikt vid personlig lämplighet!
Övrigt
Referensnummer: PER 2017-196.
Placeringsort: Luleå.
Befattningen innebär inplacering i säkerhetsklass vilket innebär prövning mot RPS belastningsregister och registerkontroll. Vi tillämpar även drogtest innan befattning tillsätts.
Tullverket vill ta tillvara de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Tjänsten kommer tillsättas snarast möjligt.
För mer information och ansökan
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att ringa Susanne Åström, 076-941 15 86. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att ringa Tullverkets PA-support, tel. 060-67 25 85.
Fackliga företrädare är för OFR-P/TULL-KUST, Anders Nilsson tel. 0920-25 96 31 och för Saco-S, Rikard Häggkvist, tel. 0920-25 96 22.
Din ansökan ska ha inkommit till Tullverket senast den 2:a april 2017 . Du ansöker via det elektroniska ansökningsformuläret här nedan.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2017-03-21ErsättningIndividuell lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-04-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTullverket +46 0771520520
FöretagTullverket
AdressTullverket
•
11298 Stockholm
Kontorsadress•
Jobbnummer 3388285
Observera att sista ansökningsdag har passerat.