Trainer Till Sykes
Sykes Sweden AB / Lärarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla lärarjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sykes Sweden AB i Göteborg,
Kungsbacka,
Borås,
Gislaved,
Gnosjö eller i
hela Sverige Som tränare på Sykes för vår kunds räkning kommer din huvudsakliga arbetsuppgift vara att hålla utbildningar för nya och befintliga medarbetare i kundservice. Det innebär främst klassrumsutbildningar, men vi har även workshops och e-learnings.
Arbetsuppgifterna kan variera från att skapa ett utbildningspass från grunden till att hålla en diskussionsworkshop med en grupp på 5-6 medarbetare eller en klassrumsutbildning med upp till 30 deltagare.
Vi arbetar aktivt med att höja nivån på vårt sätt att utbilda och är aktiva i förbättringsarbete när vi inte utbildar.
SYKES erbjuder dig en spännande tjänst där den ena dagen inte är den andra lik. Vi verkar i en bransch där saker och ting ändras mycket snabbt, tjänsten passar därför dig som uppskattar högt i tak och snabba omställningar. På SYKES finns det möjlighet att utvecklas både professionellt och på det personliga planet.
Idag är det aldrig långt till en surfplatta eller dator. Mobilen är vår bästa vän. Det kommer ständigt nya lösningar som gör det digitala livet enklare, roligare och mer fantastiskt. Ändå har den digitala revolutionen bara börjat. Utvecklingen rusar vidare. Snart kommer det vara möjligt att se, uppleva och göra saker vi ännu bara drömmer om.
Som Trainer kommer du att ha ansvaret att ge våra nya medarbetare den allra bästa starten och en grund att klara deras arbete som kundservicemedarbetare. Du kommer även att jobba med befintliga medarbetare i kompetenshöjande insatser.
SYKES söker dig som gillar att utveckla andra människor genom lärande insatser, men även tycker om kvalitetsarbete i form av att skapa material, rutiner och utbildningar.
Tjänsten innebär en hel del självständigt arbete, men även samarbete med andra. Det är därför viktigt att du förutom att arbeta självständigt också har ett öppet, utåtriktat och prestigelöst förhållningssätt i ditt arbete.
Du motiveras av att arbeta i en miljö där det hela tiden händer nya saker och av att lösa uppdrag, ofta med korta deadlines.
Har du tidigare erfarenhet av coaching eller arbete inom telekombranschen är det meriterande.
Kvalifikationskrav
• Gymnasiekompetens
• Erfarenhet av kundservice
• Erfarenhet av försäljning
• Erfarenhet av utbildning eller andra lärande insatser
• Goda kunskaper i PC och Microsoft Office.
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska
Bland dina personliga egenskaper märks
• Självgående
• Kreativ
• Flexibel
• Stor vilja och drivkraft
• Ansvarstagande
• Kommunikativ
• Utåtriktad
SYKES finns i Sverige på orterna Sveg, Dals-Ed, Göteborg och Kalmar.
SYKES är en global uppdragsgivare som utför tjänster till Global 2000-företag. Med huvudkontoret i Tampa, Florida, tillgodoser Sykes behoven av sofistikerade lösningar hos stora företag runt om i världen, främst inom kommunikation men också finansiella tjänster, teknik och hälsoindustrin. SYKES' olika kunskaper inom effektiv kundservice hittar konsumenternas viktiga beröringspunkter i alla kundrelationer.
Med över 70 kontaktcenter och 54.000 anställda, inkluderar våra resurser land-, kustnära- och offshore-platser samt 7000+ hembaserade arbeten. Stödet SYKES ger kunderna via olika medier (telefon, e-post, chatt, sociala och SMS), och på många språk, maximerar kundupplevelsen och kundlojaliteten hos klienterna. För ytterligare information besök
www.sykes.com.Publiceringsdatum2017-07-24Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-08-23
Ange följande referens när du ansöker: Trainer SYKES
KontaktHampus Olander
hampus.olander@sykes.com +46709643266
Ia Rundqvist
ia.rundqvist@sykes.com +46709 64 74 85
FöretagSykes Sweden AB
AdressSykes Sweden AB
Götaverksgatan 6
41755 Göteborg
KontorsadressGötaverksgatan 6
Jobbnummer 3614363
Observera att sista ansökningsdag har passerat.