Trafikkontoret söker Utredare för ärendehantering

Stockholms Stad, Trafikkontoret, Tillstånd / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Stockholms Stad, Trafikkontoret, Tillstånd i Stockholm

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm

Arbetsplatsbeskrivning

Trafikkontoret är en av Stockholm stads förvaltningar och lyder under trafiknämnden.

Kontoret är en viktig aktör i den växande staden. Vårt uppdrag är att säkerställa en hög framkomlighet och trafiksäkerhet. Dessutom har kontoret ett samlat ansvar för att Stockholm ska vara en ren, snygg och trygg stad att vistas i för boende, besökare och företag. Vi på enheten Juridik & parkering inom tillståndsavdelningen är en grupp bestående av upphandlare, utredare, och jurister som bl. a ansvarar för parkeringsövervakning, flyttning av fordon, betalsystem för parkering och parkeringstillstånd. En stor del av enhetens verksamhet är myndighetsutövning och förutom att fatta beslut innebär det många kontakter med innevånare och besökare. Merparten av verksamheten är utlagd på entreprenad vilket ställer krav på samverkan såväl externt som internt.

Tycker du om att hantera inkomna ärenden via mail, brev, eller telefon med kunden i fokus då är detta ett jobb för Dig. Du kommer att ingå i en grupp bestående av upphandlare, utredare och jurister. Enheten är inne i ett expansivt skede då vi har en stor roll i att implementera en ny plan för gatuparkering. På Juridik & parkeringsenheten värderar vi kunskap, engagemang och samarbete. Ledorden för oss är bemötande, avvägning och leverans.

Publiceringsdatum
2016-10-25

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att ha ett övergripande ansvar för att besvara skrivelser och telefonsamtal samt vidta åtgärder i samband med dessa. Många av frågorna från allmänheten inkommer via den s.k. "Synpunktsportalen" och appen "Tyck till". Frågorna rör parkering, betalsystem för parkering, flyttade fordon och övrigt som har bäring på Trafiklagstiftningen. Arbetet innebär mycket kontakter med allmänhet och samverkan såväl inom förvaltningen som med andra förvaltningar och entreprenörer. Vid behov är du administrativt stöd till enhetschefen. Du kommer också att få hjälpa till med andra på enheten förekommande arbetsuppgifter som har bäring på parkering och parkeringsreglering.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har lätt för att kommunicera samt har god förmåga att formulera dig enkelt och tydligt i svenska språket, både i tal och skrift. Du tar dig an dina arbetsuppgifter på ett strukturerat och kvalitetsinriktat sätt.

Du har god samarbetsförmåga och förhåller dig smidigt och lyhört till omgivningen. I rollen behöver du ha ett respektfullt bemötande och vara serviceinriktad.

Du har minst gymnasiekompetens eller högskoleutbildning med inriktning på trafik- och samhällsplanering eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt som vi bedömer likvärdigt. Goda kunskaper i MS Office. Kunskaper och erfarenheter från Trafikförfattningarna bestämmelser avseende främst stannande och parkering är en merit. Körkort är ett krav.

Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är noggrann och strukturerad. Vi önskar också att du har förmåga att driva ditt arbete på ett självgående sätt och att du är samarbetsinriktad.

Övrig information
Trafikkontoret ser flerspråkighet som meriterande och välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning och ålder.

Vi sitter cirka 10 minuters promenad från Stockholms Central. Våra lokaler är tillgängliga och användbara för personer med nedsatt rörelse- eller orienteringsförmåga.

Provanställning 6 månader.

Stockholms stad arbetar med kompetenbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Snarast enl överenskommelse tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-11-15
Ange följande referens när du ansöker: 2016/1154
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Bo-Bertil Larson HR-konsult 0850811717
Karin Hebel Tf Enhetschef 0850826070

Facklig kontakt
Luis Lopez Vision 08-508 27 929
Pernilla Johnni SACO 08-508 27 650

Företag
Stockholms Stad, Trafikkontoret, Tillstånd

Adress
Stockholms Stad, Trafikkontoret, Tillstånd
Ragnar östbergs plan 1
11221 Stockholm

Kontorsadress
Ragnar östbergs plan 1

Jobbnummer
3125459

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Trafikkontoret söker Utredare för ärendehantering

Prenumerera på jobb från Stockholms Stad, Trafikkontoret, Tillstånd