Tjänstedesigner Digitala kanaler

Försäkringskassan / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Stockholm, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Tjänstedesigner Digitala kanaler
Vill du vara del av ett vinnande team?

Försäkringskassans webbplats har årligen 40 miljoner besök och vi har över 1 miljon unika kunder på Mina Sidor, som loggar in 1,4 miljoner gånger varje månad. Försäkringskassans VAB-app har laddats ned 400 000 gånger och varje månad loggar kunderna in i appen över 400 000 gånger. Nästan alla i Sverige kommer någon gång i kontakt med Försäkringskassan; t ex när man blir sjuk, söker bostadsbidrag och framför allt alla som blir föräldrar. Försäkringskassans digitala tjänster och mobila app är flerfaldigt prisbelönta och vi jobbar med kunddriven tjänstedesign och har höga ambitioner för användbarhet, interaktionsdesign och tillgänglighet.

Vi behöver nu förstärka vårt team med ytterligare Tjänstedesigners. Tillsammans med 26 kollegor tillhör du den avdelning som ansvarar för strategi och utveckling av Försäkringskassans digitala kanaler, webbplatsen och e-tjänsterna. Placeringsorten är Stockholm.

Arbetsuppgifter - Tjänstedesigner

Som Tjänstedesigner på Digitala kanaler arbetar du som Product owner och/eller Interaktionsdesigner i våra utvecklingsprojekt.

Tillsammans med kollegorna på avdelningen ansvarar du för utveckling av nya användarvänliga e-tjänster för webben och mobilen. Du arbetar med att utforma beteenden och flöden i digitala tjänster på ett sätt som förenklar användningen av tjänsten och skapar en bra användarupplevelse. Arbetet sträcker sig över hela design- och utvecklingsprocessen och omfattar i huvudsak analys av affärskrav, kundbehov och användningssituation, kravutredning av styrande förutsättningar och regelverk, idégenerering, visualisering av kundresa och koncept, effektkartläggning, prioritering av krav utifrån verksamhets- och kundperspektiv, framtagande av interaktionsdesign på både konceptuell och detaljerad nivå, samt kundvalidering genom bland annat användningstester.

Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor och du kommer bland annat att ha ett nära samarbete med IT vid kravställning, utveckling och förvaltning.

Publiceringsdatum
2016-02-01

Kvalifikationer
Vi söker dig som

• har flera års erfarenhet av användbarhet, interaktionsdesign och utveckling av tjänster i webb, mobil och sociala medier
• har erfarenhet av kunddriven tjänstedesign
• har erfarenhet av att analysera kundbehov och bedöma affärs- och verksamhetsnytta
• är van att arbeta i nära samarbete med IT
• har god erfarenhet av verktyg för att visualisera och dokumentera koncept och interaktionsdesign
• är van att arbeta självständigt i större utvecklingsprojekt
• är van att leda möten och att presentera lösningar och koncept inom projektteam och för intressenter
• har relevant högskoleexamen och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

Som person

• är du genuint intresserad av att skapa användarvänliga tjänster, som skapar både kund- och verksamhetsnytta
• har du ett stort intresse för utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier, samt följer trender inom interaktionsdesign och digitala tjänster
• trivs du med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitala lösningar
• är du analytiskt lagd och har kreativ höjd
• tycker du om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra.

Det är meriterande om du har

• erfarenhet av att designa enligt Mobile first och responsivitet
• erfarenhet av att jobba i agila utvecklingsprojekt
• utvecklat digitala tjänster mot privatkunder

Övrig information
Vi söker tre medarbetare. Anställningarna är tillsvidare på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt.

Mer information

Har du frågor om anställningen kan du gärna kontakta verksamhetsområdeschef Karin Andersson, telefon 010-116 91 45. Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att ringa HR-specialist Maria Themnér, telefon 010-116 45 19.

Fackliga kontaktpersoner är för SACO Kent Gustafsson, 010-118 41 28, kent.gustafsson@forsakringskassan.se , för ST Helen Nilsson, 010-116 92 34, helen.m.nilsson@forsakringskassan.se , och för Seko Johanna Grundström, 010-115 30 44, johanna.grundstrom@forsakringskassan.se

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 007377-2016 senast den 21 februari 2016. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-02-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
103 51 Stockholm
10351 Stockholm

Kontorsadress
103 51 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2646213

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tjänstedesigner Digitala kanaler

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan