Teknisk Support Agent till Pitney Bowes

Pitney Bowes Svenska AB / Butikssäljarjobb / Sollentuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Sollentuna, Upplands Väsby, Järfälla, Danderyd, Upplands-Bro eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Pitney Bowes Svenska AB i Sollentuna, Stockholm, Avesta, Jönköping, Göteborg eller i hela Sverige

På Technical Support så assisterar vi kunder med diverse inkommande ärenden, både via telefon och mail. Avdelningen utgör en del av vårat Nordiska Shared Service Center. Detta innebär att vi har medarbetare som arbetar mot olika marknader i den nordiska regionen. Samtliga medarbetare ansvarar för att vara våra kunder behjälpliga med frågor som rör teknisk karaktär. På Pitney Bowes så strävar vi alltid efter att överträffa våra kunders förväntningar var gäller kundupplevelse och bemötande. Avdelningen består idag utav ca 15 st. medarbetare som alla rapporterar till Manager för Technical support. Arbetsplatsens geografiska område är förlagd i Häggvik, Sollentuna. Kontoret består av ca 120 st. medarbetare.

Ditt huvudsakliga ansvarsområde som Technical Support Agent handlar om att erbjuda våra kunder en serviceupplevelse i världsklass i samband med att de kontaktar oss för frågor av teknisk karaktär. Rollen innebär flertalet kontaktytor, såväl internt som extern. Du trivs med att agera spindeln i nätet och har en naturlig fallenhet för att hitta lösningar på problem. Tonvikten i rollen ligger på ca 80 % inkommande samtal/mail och 20 % administrativt arbete.

Publiceringsdatum
2015-09-18

Dina arbetsuppgifter
Inkommande samtal och mail från kunder
Ge support kring ärenden av teknisk karaktär
Kontinuerligt logga ärenden och avsluta case
Uppdatering av mjukvara & undersöka anslutningsproblem
Skapa arbetsprogram och söka efter felkoder i manualer

Kvalifikationer
Tidigare erfarenhet av administrativt arbete alt. Kundservice/Support
Meriterande med tidigare erfarenhet av telefon som närmsta verktyg
Har ett tekniskt intresse
Vana av att arbeta i Windows-miljö
Nätverkskompetens är meriterande
Flytande Engelska och Svenska i tal och skrift

Dina personliga egenskaper
Initiativfull och nyfiken
Serviceinriktad och trivs med arbete i högt tempo
Trivs med att arbeta självgående

Alla ansökningar skall registreras via vår globala karriärsajt:

http://careers.pitneybowes.com/job/5829485/client-support-agent-sollentuna-stockholm-se/

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Registrera din ansökan redan idag!

Varaktighet, arbetstid
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid
Tjänsten är ett vikariat på sex månader med mycket goda möjligheter till förlängning.

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön
Fast månadslön enligt överenskommelse

Företag
Pitney Bowes Svenska AB

Adress
Pitney Bowes Svenska AB
Box 408
19124 SOLLENTUNA

Kontorsadress
Hammarbacken 12

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 087341700
E-postadress: daniel.paulus@pb.com

Jobbnummer
2440231

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Pitney Bowes Svenska AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Pitney Bowes Svenska AB: