Teknisk serviceagent till vår Service Desk
Neisa Services Sweden AB / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Neisa Services Sweden AB i Malmö,
Helsingborg,
Hässleholm,
Växjö,
Mölndal eller i
hela Sverige Har du tidigare erfarenhet av att arbeta som Copy/print tekniker eller med service och support inom IT? Är du en problemlösande och serviceminded person som brinner lite extra för nöjda kunder? Då är tjänsten som Handläggare i vår Service Desk är något för dig.
I rollen som teknisk handläggare till vår Service Desk kommer du att arbeta i ett team i nära samarbete med dina kollegor. Daglig kommunikation via telefon och mail med våra uppdragsgivare samt med tekniker på fältet med felsökning och reservdelsbeställningar. Du har ägandeskap och uppföljningsansvar för dina ärenden och vid behov även eskalering till arbetsledare. Rollen innebär även kundansvar med ekonomisk uppföljning och avtalshantering. Kommer även att hjälpa till med utbildning av tekniker inom copy/print segmentet.
Krav
För att passa i rollen som teknisk serviceagent söker vi dig som stämmer in på nedanstående:
• Tidigare erfarenhet från supportfunktion eller servicefunktion
• Datorvana (Officepaketet)
• Har ett driv och kan arbeta både självständigt och tillsammans med andra.
• Är en problemlösare och ger bästa möjliga service till våra kunder.
• Som person är du engagerad och initiativtagande
• Du är en noggrann person som tar ett stort ansvar för ditt arbete
• Du är en lagspelare som förstår din roll i gruppens gemensamma prestation
• Engelska i tal och skrift
• Svenska i tal och skrift
• B-körkort
Meriter
• Teknisk erfarenhet från Copy/print branschen
• Erfarenhet av användarsupport och ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av felsökning och reservdelshantering
Neisa Services Sweden AB har idag ca 150 anställda i Sverige och vi är en del av Neisa Nordic där vi är ca 350 anställda i Norden . Vi är en servicepartner till de större IT tillverkarna som HP, Dell, Xerox och Kyocera mfl.
Vi servar allt från Laptops till stora Digitala Tryckpressar.
Med våra 17 kontor runt om i Sverige täcker vi hela landet.
Vi har en egen Service Desk som hjälper våra duktiga tekniker för att nå bästa resultat hos våra kunder. Läs gärna mer på
www.neisa.comVaraktighet, arbetstid
Start: Omgående Omfattning: Heltid, 6 månaders provanställning Arbetstid: 08:00-17:00 Plats: Malmö
Publiceringsdatum2017-11-09Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-11-30
Ange följande referens när du ansöker: Teknisk handläggare
FöretagNEISA Services Sweden AB
AdressNEISA Services Sweden AB
Höjdrodergatan 4
21239 MALMÖ
KontorsadressHöjdrodergatan 4
Jobbnummer 3794545
Observera att sista ansökningsdag har passerat.