Teknikkunnig crowd-koordinator till Smartify
Tech Troopers AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Tech Troopers AB i Stockholm,
Solna,
Huddinge,
Täby,
Uppsala eller i
hela Sverige Är du en kunnig teknik-entusiast med känsla för service och människor? Tycker du dessutom att det är kul att arbeta i en snabbföränderlig miljö, där nya idéer och snabba beslut är en del av din arbetsdag? Då kan du få vara med och digitalisera Sverige, i rollen som Crowd-koordinator hos oss på Smartify!
Smartify jobbar med att hjälpa privatpersoner och företag att få ordning på sin digitala teknik. Som Crowd-koordinator hos oss blir ditt uppdrag att tillsammans med kundbokare, servicekoordinatorer och serviceledare se till att Smartifys kunder får den hjälp de behöver. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och inleds med en provanställning på sex månader. Du arbetar kontorstider, rapporterar till vår COO och utgår från vårt kontor i Solna Business Park.
Vad kommer jag att få göra i rollen som Crowd-koordinator?
• Ha ett övergripande ansvar för Smartifys giggande crowd-tekniker och jobba aktivt med uppföljning, tillgänglighet och planering.
• Vara kontaktperson samt agera 2nd line support och bollplank gentemot våra crowd-tekniker, i kundärenden.
• Se till att inkommande ärenden från Smartifys kunder fördelas och hanteras på ett korrekt sätt.
• Vara behjälplig i kundbokningen, hantera inkommande samtal och därmed avlasta dina kollegor vid volymtoppar.
• Vara delaktig i rekryteringsprocesser, i form av kvalitets- och kompetenssäkrande av nya tekniker.
• Utbilda och introducera nya tekniker i vårt system och för våra rutiner.
• En del administrativa sysslor, bland annat kopplat till faktura- och reklamationsärenden.
Vad söker vi hos vår blivande Crowd-koordinator?
• Du är den person som familj, släkt och vänner vänder sig till när tekniken krånglar. Du är en hejare på teknikstrul och kan hitta lösningar på alla möjliga sorters problem som kan uppstå med datorer, nätverk, TV m.m.
• Du har lätt för att sätta dig in i människors problem och förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt.
• Du är inte rädd för att prova nya saker och slänga dig in i nya problem som du kanske inte stött på tidigare. Du tar initiativ, ser möjligheterna i saker och har ett flexibelt och prestigelöst förhållningssätt.
• Du är en hejare på att multitaska, problemlösa och organisera. Att arbeta i ett högt tempo, och med många uppgifter parallellt, är någonting du gjort tidigare och är helt grym på!
• Du har en mycket god kommunikativ förmåga och är flytande i det svenska språket, i såväl tal som skrift. Du är van att röra dig över flera kontaktytor och har lätt att anpassa dig efter såväl situationer som människor.
• Har du även eftergymnasial utbildning inom IT eller liknande är detta meriterande.
Rollen som Crowd-koordinator är ny på Smartify och kan därför komma att förändras med tid, i takt med att man växer in i rollen. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och kan därför komma att anpassa och utveckla rollen efter dina kompetenser, intressen och färdigheter. Vi tror att du som söker är i början av din karriär och är sugen på att samla på dig värdefulla kunskaper och erfarenheter för framtiden.
Känner du igen dig i beskrivningen? Då är du förmodligen helt rätt för oss, och vi för dig. Vi erbjuder dig en ny, spännande och utvecklande roll på ett företag i förändring. För rätt person finns stora utvecklingsmöjligheter inom Smartify, så ta chansen och skicka in din ansökan redan idag, dock senast 15 december via vår ansökningssida. Då vi behandlar ansökningarna löpande kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Har du frågor kring tjänsten? Kontakta oss här i vår kandidatchatt!
Välkommen in med din ansökan!
Smartify, tidigare Bredbandsgruppen (BBG), erbjuder enkla och lättillgängliga installations- och supporttjänster för det digitala hemmet. Vi finns idag i hela Sverige och har sedan 2007 varit en ledande leverantör inom installation- och servicetjänster för det digitala hemmet. Vår mission är att digitalisera Sverige, vilket vi gör genom att möjliggöra den senaste tekniken och göra den lättanvänd - för alla. Våra kvalitetssäkrade tekniker hjälper till med installationer, WiFi, Smarta-hem-lösningar, datorreparationer och mycket mer.
Läs gärna mer om Smartify på vår hemsida, (
http://www.smartify.se/) www.smartify.se (
http://www.smartify.se)Varaktighet, arbetstid
Heltid Heltid, 6 mån provanställning.
Publiceringsdatum2019-11-18ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-12-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagTech Troopers AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Tech Troopers AB (org.nr 556971-4966),
https://smartify.se/ Arbetsplats Smartify
Jobbnummer 4961372
Observera att sista ansökningsdag har passerat.