Teamledare Telefonitjänster

ISS Facility Services AB / Försäljningsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos ISS Facility Services AB i Malmö, Lomma, Staffanstorp, Vellinge, Lund eller i hela Sverige

Vi är en del av Sveriges största tjänsteföretag för outsourcing och facility management med 9000 medarbetare. Våra tjänster omfattar allt som i vid mening ingår i dagens kontor. Vi bemannar och rekryterar kompetenta medarbetare. Vi skapar en god miljö och arbetsglädje med en mängd trivseltjänster med bl a frukt och växter. Vi tar hand om receptioner och telefonitjänster. Läs mer på www.se.issworld.com

Erfaren teamledare sökes till ISS Telefonitjänster
Vi söker nu en teamledare på 100% till vårt callcenter i Malmö. Då vårt uppdrag löper dygnet runt, året runt kommer arbetstiderna att variera.

Publiceringsdatum
2014-11-19

Dina arbetsuppgifter
Som teamledare har du arbetsmiljö- och personalansvar för dina medarbetare. Du leder och planerar det dagliga arbetet och ansvarar för att din grupp har hög service- och kvalitetsnivå. Du ska arbeta för att verksamheten leds och styrs i nära samarbete med underställd personal, närmaste chef och i överensstämmelse med ISS lagar, avtal och policy så att kundens förväntningar om kvalitet uppfylls. Det är också viktigt att du aktivt arbetar med lönsamhets- och kvalitetsförbättringar och att du har god förmåga att entusiasmera dina medarbetare och är bra på att utveckla och förbättra verksamheten.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat:
Svara och förmedla samtal Aktivt coacha och entusiasmera dina medarbetare Upprätthålla bestämda mål både internt samt gentemot kund Ansvara för jour enligt direktiv Hålla kontinuerliga medarbetarträffar med underställd personal Genomför löpande kvalitetskontroller av utförd produktion Kostnadsansvar Personliga egenskaper
Positiv och servicemindedLyhördDrivandeÖdmjuk Som person är du handlingskraftig, flexibel, mål- och resultatinriktad. Du har lätt för att se helheten i verksamheten och att skapa engagemang och delaktighet bland dina medarbetare. Du är intresserad av människor, är en problemlösare och har integritet. Din sociala förmåga är stor. Du är öppen, lyhörd och tydlig och har en mycket god samarbetsförmåga. Du är drivande och kommunikativ och trivs med att jobba i ett högt tempo med utmanande arbetsuppgifter. Du är ödmjuk, engagerad och brinner för att ditt team ska bli bäst. Du ska med din erfarenhet kunna ge tips och effektivisera arbetet.

Kvalifikationer
Två års arbetslivserfarenhet där branschkunskap är meriterande. God svenska i tal och skrift. Goda datakunskaper God engelska i tal och skrift. Mycket goda kunskaper i office-paketet
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Inom ISS Telefonitjänster ska våra ledare vara goda föredömen, stå för och agera efter företagets värderingar och policys, leda och fördela arbetet affärsmässigt, ha ett väl fungerande samarbete med andra ledare, andra enheter och fackliga organisationer, omgående hantera brister, problem och eventuella konflikter.

ÖVRIGT
Tillträde: Omgående, intervjuer kommer att ske löpande.
Placering: Malmö

Arbetstider och omfattning
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-12-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Åsa Berghel

Företag
ISS Facility Services AB

Adress
ISS Facility Services AB
Årstaängsvägen 11
11794 Stockholm

Kontorsadress
Årstaängsvägen 11

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2073338

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamledare Telefonitjänster

Prenumerera på jobb från ISS Facility Services AB