Teamleader kundservice
Avant Scandinavian Relations / Butikssäljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Avant Scandinavian Relations i Malmö Avant SR är ett företag som verkat inom branschen i 16 år. Vi tillhandahåller kundservice för såväl större internationella aktörer som för mindre bolag.
Vi är ett 30-tal anställda och säker nu dig som kan vara med och anta de utmaningar som finns för att växa ytterligare. Vi befinner oss i en stark tillväxt och du som söker denna tjänst skall vara intresserad av att komma nära ledning och vara en del av operativa stora beslut.
Vi behöver nu förstärka vår organisation med en Teamleader till vår Front Office avdelning som jobbar med service och försäljning till våra kunder. Avdelningen består idag av 30 medarbetare som dagligen har kontakt med våra svenska, norska och danska kunder via telefon och e-mail. I takt med att Avant växer kommer avdelningen på sikt delas upp i två team och tjänsten kommer då omfatta ett personalansvar på 12-15 medarbetare. För att lyckas i rollen har du en hög energinivå och motiveras av utmaningar. Vi tror att du är en tävlingsmänniska som motiveras av att uppfylla avdelningens mål.
Ansvar
I rollen som Team leader ansvarar du för att coacha och leda avdelningen till att nå våra högt ställda mål gällande kundnöjdhet, försäljning och servicenivåer. Tjänsten kommer vidare innebära att:
Supportera och koordinera avdelningen i det dagliga arbetet
Löpande följa upp hur väl avdelningen hanterar arbetsvolymer och möter våra KPI:er
Ge löpande feedback och coachning både på team- och individnivå
Ansvara för rekrytering, utbildning, schemaläggning, semesterplanering, medarbetarsamtal etc.
Säkerställa att processer och rutiner efterföljs på avdelningen
Tillsammans med teamet komma med förslag på förbättringar gällande service, försäljning och effektivitet
Vi söker dig som
Har minst 3 års erfarenhet som Teamleader samt ett brinnande intresse för försäljning och service
Har service i världsklass som sitt ledord
Är duktig på att motivera och entusiasmera sina medarbetare
Har erfarenhet av ett coachande ledarskap och är duktig på att skapa framåtanda i gruppen
Är lyhörd för medarbetarnas individuella behov och inger förtroende
Är innovativ och ser egna lösningar
Ser en utmaning i att jobba i ett växande företag.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och erfarenhet inom bank och finans är starkt meriterande.
I den här rollen rapporterar du direkt till VD.
Vi erbjuder dig
På Avant får du möjligheten att arbeta på ett växande bolag med stor potential, I moderna kontorslokaler mitt i centrum med medarbetare från Sverige, Norge, Danmark. Vi har högt i tak, korta beslutsvägar och en företagskultur som präglas av nytänkande och framåtanda. Tempot är stundtals högt och vi ställer höga krav på våra medarbetare samtidigt som vi är lyhörda för våra medarbetares behov och värnar starkt om vår arbetsmiljö. På Avant har du möjlighet att göra skillnad och få gehör för dina genomtänkta idéer.
Tjänsten är på heltid med placering i Malmö. Start så snart som möjligt.
Du kommer att ha en fast lön samt möjlighet till provision.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Publiceringsdatum2015-11-09ErsättningFast och rörlig lön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
info@avantsr.seFöretagAVANT SCANDINAVIAN RELATIONS
AdressAVANT SCANDINAVIAN RELATIONS
Stora Nygatan 29
21137 Malmö
KontorsadressStora Nygatan 29
Malmö
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 040-6660000
E-postadress:
info@avantsr.se Jobbnummer 2518527
Observera att sista ansökningsdag har passerat.