Team Manager till Customer Operations Finland

Nordax Bank / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Nordax Bank i Stockholm

Nordax är en börsnoterad, ledande nischbank i Norden med drygt 200 medarbetare. Vi erbjuder in- och utlåning till ca 150 000 kunder i Sverige, Norge, Finland, Danmark och Tyskland. Vi finns som komplement till storbankerna och är specialister på att hjälpa människor ta genomtänkta beslut, för ett liv de har råd med. Nordax grundades av sex entreprenörer med gedigen erfarenhet av riskhantering. Vi är unika bland nischbanker genom att ha flera olika finansieringskällor. Bolaget står under tillsyn av Finansinspektionen sedan 2004 och omfattas av insättningsgarantin. Vi arbetar ständigt med att förbättra kundresan med fokus på hållbarhet; ansvarsfullt företagande är centralt för oss. Vi är övertygade om att det genererar en långsiktig affärsnytta för oss samtidigt som det levererar värde till våra kunder och övriga intressenter.

Customer Operations uppdrag består i att ansvara för kundprocessen från boarding av ny kund och därefter för hela kundens livscykel. Funktionen består av ca 110 medarbetare fördelade i fyra landsorganisationer och en Collectionsenhet, alla samlade i samma lokaler på Gävlegatan 22 i Stockholm. I tillägg finns 3 stödfunktioner; Operations Development, Sales och AML.

Vi behöver nu förstärka vår organisation med en Team Manager till vår Finlandenhet som jobbar med kreditbedömning, service och försäljning till våra kunder. Tjänsten är en heltidsvikariat på 1,5 år med goda chanser till tillsvidareanställning.

Enheten består i dagsläget av 18 heltidsanställda och 6 visstidsanställda. Som Team Manager kommer du att ha personalansvar för cirka hälften av teamet. Du rapporter till enhetens Country Manager. För att lyckas i rollen har du en hög energinivå, driv och motiveras av utmaningar. Vi tror att du är en person som motiveras av att uppfylla avdelningens mål och som får medarbetarna att bli lika motiverade.

Ansvar
I rollen som Team Manager ansvarar du för att coacha och leda avdelningen till att nå våra högt ställda mål gällande kundnöjdhet, försäljning och servicenivåer. Tjänsten kommer vidare innebära att:

• Supportera och koordinera avdelningen i det dagliga arbetet
• Dagligen säkerställa att vi hanterar arbetsvolymer och följer upp KPI:er
• Ansvara för rekrytering, utbildning, schemaläggning, semesterplanering, medarbetarsamtal, lönesamtal etc.
• Säkerställa att processer och rutiner efterföljs på avdelningen
• Tillsammans med teamet komma med förslag på förbättringar gällande service, försäljning och effektivitet
• Delta i det strategiska arbetet

Vi söker dig som:

• Har några års erfarenhet av personalansvar samt ett brinnande intresse för försäljning
• Ser service i världsklass som sitt ledord
• Är duktig på att motivera och entusiasmera sina medarbetare
• Har erfarenhet av ett coachande ledarskap och är duktig på att skapa framåtanda i gruppen
• Är lyhörd för medarbetarnas individuella behov och inger förtroende
• Har goda kunskaper i MS Office
• Behärskar finska och engelska, och förstår och kan göra sig förstått på svenska

Relevant erfarenhet inom bank och finans är meriterande men det vi ser som viktigast är din personlighet och potential.

Vi erbjuder dig
På Nordax får du möjligheten att arbeta på en framgångsrik bank. I moderna kontorslokaler innanför tullarna arbetar vi i landsteam med medarbetare från Sverige, Norge, Danmark, Finland och Tyskland. Vi har högt i tak, korta beslutsvägar och en företagskultur som präglas av nytänkande och framåtanda. Tempot är stundtals högt och vi ställer höga krav på våra medarbetare samtidigt som vi är lyhörda för våra medarbetares behov och värnar starkt om vår arbetsmiljö. På Nordax har du möjlighet att göra skillnad och få gehör för dina genomtänkta idéer.

Om du vill veta mer om oss som företag, gå in på www.nordaxgroup.com.

Publiceringsdatum
2017-09-22

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan via vår hemsida www.nordaxgroup.com/sv/karriar/. Vid specifika frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Virpi Olofsson på virpi.olofsson@nordax.se eller 070-869 1858, övriga frågor besvaras av HR Partner Elin Nestor på elin.nestor@nordax.se eller 08- 690 12 60.

Urval och intervjuer sker löpande, vi ser gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Tillträde i november eller enligt överenskommelse.

Varaktighet, arbetstid
Vikariat på 1,5 år med möjlighet till förlängning. Ej specificerat

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-10-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Nordax Bank

Adress
Nordax Bank
Gävlegatan 22
11330 Stockholm

Kontorsadress
Gävlegatan 22

Jobbnummer
3713651

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Team Manager till Customer Operations Finland

Prenumerera på jobb från Nordax Bank