Team Ledare till Telenor sökes!
Sykes Sweden AB / Försäljningsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sykes Sweden AB i Göteborg,
Kungsbacka,
Borås,
Gislaved,
Gnosjö eller i
hela Sverige Som Team Ledare kommer du bli den direkta kontakten till medarbetarna i teamet. Vi ser att du, genom ditt ledarskap, skapar ett engagerat säljteam där varje medarbetare tar ägandeskap och aktivt arbetar mot sina slutmål. Du har förmågan att inspirera och skapa motivation och du skapar trygghet och möjlighet för dina medarbetare att växa i sina roller.
Rollen kräver även att du har förmågan att vara lösningsorienterad och arbeta proaktivt för att säkerställa ett smidigt och effektivt internt samarbete i en kundtjänst som är under ständig utveckling. Du är van vid att följa upp dina medarbetare både mot uppsatta mål men även inom samtliga personalrelaterade frågor. Så som sjukfrånvaro, Rehab Utvecklingsplaner mm.
Du kommer arbeta i en utvecklande miljö med flera Team Leader-kollegor som tillsammans med Delivery Manager är ditt stöd för att du själv ska utvecklas i din roll. Du ansvarar för agenternas välbefinnande och teamets resultat.
Viktiga ansvarsområden är:
• Skapa en inspirerande och säljorienterad miljö med en öppen kommunikationskultur
• Sätta tydliga mål och följa upp dessa
• Styra och leda den dagliga driften och teamets prestationer
• Motivera medarbetarna och skapa ett högpresterande team
• Coacha medarbetarna och aktivt ge återkoppling på deras arbete
• Föreslå och organisera team-aktiviteter
Är du en duktig ledare? Drivs du av att utveckla andra och se ditt team uppnå sina mål? Då kan du vara rätt person för oss!
Vi söker nu en kvalificerad Team Ledare till Telenors kundservice. Du kommer leda och motivera och inspirera ett team på 10-20 personer och du ansvarar för teamets leverans vad gäller säljmål och övriga kvalitetsmål. Du har fullt personalansvar, och är trygg i din roll som ledare.
Arbetslivserfarenhet
• Tidigare arbetslivserfarenhet som Team Ledare, säljledare eller Supervisor
• Du har tidigare haft personalansvar, du har baskunskaper inom arbetsrätt och rehabprocesser med stöd från HR
• Kunskap kring KPI:er och mätetal inom operativ verksamhet och sälj
• God datorvana
• Utmärkt kommunikations- och ledarskapsförmåga
• Tidigare säljerfarenhet
SYKES finns i Sverige på orterna Sveg, Dals-Ed, Göteborg och Kalmar. SYKES är en global uppdragsgivare som utför tjänster till Global 2000-företag. Med huvudkontoret i Tampa, Florida, tillgodoser Sykes behoven av sofistikerade lösningar hos stora företag runt om i världen, främst inom kommunikation men också finansiella tjänster, teknik och hälsoindustrin. SYKES' olika kunskaper inom effektiv kundservice hittar konsumenternas viktiga beröringspunkter i alla kundrelationer. Med över 70 kontaktcenter och 54.000 anställda, inkluderar våra resurser land-, kustnära- och offshore-platser samt 7000+ hembaserade arbeten. Stödet SYKES ger kunderna via olika medier (telefon, e-post, chatt, sociala och SMS), och på många språk, maximerar kundupplevelsen och kundlojaliteten hos klienterna. För ytterligare information besök
www.sykes.com.Publiceringsdatum2018-07-26Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-08-27
Ange följande referens när du ansöker: Team Ledare Telenor
KontaktHampus Olander
hampus.olander@sykes.comFöretagSykes Sweden AB
AdressSykes Sweden AB
Götaverksgatan 8
41755 Göteborg
KontorsadressGötaverksgatan 8
Jobbnummer 4263690
Observera att sista ansökningsdag har passerat.