Svenskspråkig Teknisk Supportmedarbeider
Loopia Aktiebolag / Supportteknikerjobb / Ospecificerad arbetsort
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Ospecificerad arbetsort eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Loopia Aktiebolag i Ospecificerad arbetsort Loopias systerbolag söker medarbetare till Oslo.
Har du interesse for IT og kundeservice?
Active 24 er en ledende leverandør av løsninger for hjemmeside, domene, e-post og hostingtjenester, med over 120 000 kunder i 12 europeiske land og kontorer i Sverige, Polen, Spania, Serbia og Tsjekkia. Active 24 er en del av Visma-konsernet og den norske virksomheten holder til i Vismas lokaler på Sjølyst i Oslo.
Til vårt kundesenter søker vi en utadvendt og positiv person som brenner for internett og alt som har med det å gjøre. Du må trives med å jobbe i team og evne til å holde kunden i fokus.
Din viktigste oppgave vil være å sørge for at våre norske/svenske kunder får optimal service ved å veilede og løse problemstillinger for brukere av våre hosting-tjenester. Du må derfor være motivert til å hjelpe mennesker, samt evne å forklare teknisk avanserte problemer på en lettfattelig måte, uansett brukerens grad av IT-kunnskap.
Oppgavene vil omfatte å besvare henvendelser per telefon og e-post, samt utføre tilknyttede administrative oppgaver. Andre sentrale oppgave vil våre å bistå i videreutviklingen av våre produkter ved å gi tilbakemelding til produktavdelingen, kvalitetssikre produkter og tjenester, utarbeide artikler, FAQ's o.l.
Vi ønsker at du har kunnskap om noen av de operativsystemene som finnes på markedet og tilstrekkelig kunnskap til å kunne feilsøke i flere av følgende kodespråk og systemer:
• HTML
• PHP
• ASP.net
• SQL
• Diverse e-postklienter
• Diverse FTP-klienter
• Wordpress
• Joomla
• Webshopløsninger
Det forventes også at du ved behov vil kunne bistå med øvrige kundesenteroppgaver, som f.eks. å besvare henvendelser vedrørende produktendringer, fakturaspørsmål, oppsigelser eller øvrige endringer i kundeforholdet.
Stillingen inngår i en internasjonal avdeling. Derfor er gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig, et krav i tillegg til norsk/svensk.
Vi tilbyr
• Opplæring i relevante produkter og interne verktøy
• Fadderordning som sikrer deg en fast kontaktperson og jevnlig oppfølging i prøvetiden
• Et ungt og internasjonalt arbeidsmiljø hvor kompetanse er verdsatt, erfaringer deles og hvor alle arbeider sammen mot et felles mål
• For de med rett innstilling og motivasjon, mulighet til å utvikle seg ved å få nye og høyere utfordringer innenfor selskapet og konsernet
• Å være del av en ledende og ambisiøs aktør i hosting industrien
For mer informasjon om Active 24, besøk
www.active24.no /
www.active24.seSøknaden bes sendes til
dennis.van.haalen@active24.com . Hvis du har spørsmål vedrørende stillingen er du velkommen til å kontakte Dennis Van Haalen på 0047 40647920
Publiceringsdatum2012-05-14Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
dennis.van.haalen@active24.comFöretagLOOPIA AKTIEBOLAG
AdressLOOPIA AKTIEBOLAG
KOPPARLUNDSVÄGEN 7 B 1 TR
72130 VÄSTERÅS
KontorsadressKOPPARLUNDSVÄGEN 7 B
VÄSTERÅS
KontaktuppgifterTelefonnummer: 021-128222
Faxnummer: 021-128233
E-postadress:
info@loopia.se Jobbnummer 1243514
Observera att sista ansökningsdag har passerat.