Supporttjänst

Bosbec AB / Supportteknikerjobb / Halmstad
2016-03-29
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttjänst" (publicerad 2016-06-16) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Halmstad, Laholm, Båstad, Falkenberg, Ängelholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bosbec AB i Halmstad, Linköping, Stockholm eller i hela Sverige

Vi söker en supporttekniker som dels kan sköta kontakten mot kunder via telefon och e-post men även vara delaktig i övervakning och dokumentering av våra system och processer.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Hantera kundsupport via telefon och e-post. (Skapa ärenden, lösa själv om det går men annars kommunicera och följa upp)
Setup och konfigurering åt kunder (hantera konton, avtal och tjänster via våra olika gränssnitt)
Övervaka/kontrollera vissa konton/system/mätvärden så att vi upptäcker eventuella fel (t.ex. sms och betaltjänsterna så att det fungerar men även gå in på specifika konton och kolla så att allt ser korrekt ut)
Skapa instruktioner och annat material kopplat till våra tjänster. (Instruktioner att lämna till kund eller för internt bruk men kan även vara bloggposter eller presentationsmaterial)
Delta i testning av våra tjänster
Bevaka leverantörer och priser (sms) och kunna förändra leverantör baserat på kvalitet och pris

Du ska vara organiserad, engagerad och socialt kompetent. Du skall ha lätt att ta till dig nya arbetsuppgifter och jobba under eget ansvar.

Du ska ha mycket god vana att använda datorer och webbtjänster. Det är meriterande att ha förståelse för programmering

Du ska ha bra förmåga att uttrycka dig på engelska och svenska i både tal och skrift.

Arbetsplats i huvudsak på utvecklingskontoret i Halmstad.

Bosbec är ett expansivt företag som utvecklar och säljer tjänsten Mobile Response. I Mobile Response bygger våra kunder sina egna IT lösningar. Läs mer om tjänsten på www.mobileresponse.com .

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Publiceringsdatum
2016-03-29

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Ansökan kan skickas till e-postadress: jakob@bosbec.se

Företag
BOSBEC AB

Adress
BOSBEC AB
Färdgatan 33a
16451 Kista

Kontorsadress
Färdgatan 33a
Kista

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-222525
E-postadress: info@bosbec.se

Jobbnummer
2749279

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttjänst

Prenumerera på jobb från Bosbec AB