Supporttekniker sökes till bred supportroll

Dfind IT / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Dfind IT i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Sollentuna eller i hela Sverige

Supporttekniker
Ser du din framtid inom IT och data? Har du ofta fungerat som familj och vänners IT-support? Brinner du för teknik?

Som konsult hos Dfind IT har du fantastiska karriärmöjligheter. Vi erbjuder dig en stabil tillsvidareanställning med goda utvecklingsmöjligheter för dig som visar driv och intresse.

Att jobba som konsult hos Dfind IT är ett utmärkt sätt att bygga på sitt CV med olika kompetenser inom IT. Vi jobbar med både stora som små kunder inom många olika branscher vilket gör att vi kan erbjuda våra konsulter spännande och varierade uppdrag på olika platser i Stockholm.

Vi söker just nu en supporttekniker till en av våra kunder med start 1/10!

Rollen

I rollen som supporttekniker kommer du att ansvara för att ta emot supportärenden som kommer in från användarna i organisationen men även från externa leverantörer. Då det endast finns 1-2 personer på plats som ansvarar för supporten får du möjlighet att arbeta med problemlösning och se till att de ärenden som kommer in bli lösta.

Utöver traditionella IT-ärenden inkommer även ärenden kring kundens interna system och applikationer att tillkomma.

Som supporttekniker hos den här kunden kommer du även få möjlighet att agera rådgivande när det kommer till behov inom olika typer av hårdvaru- och tjänsteinköp.

Arbetsuppgifterna kommer att bestå av att:

• Ta emot, analysera och vidarebefordra eller lösa IT-relaterade ärenden från användare, systemförvaltare samt IT-avdelningen

• Ta emot, vidarebefordra och följa upp beställningar från användare

• Fortlöpande uppdatera och avsluta ärenden i ärendehanteringssystem

• Hantera återkoppling av ärenden till slutanvändare, systemförvaltare, driftleverantör mm

Publiceringsdatum
2015-05-27

Kvalifikationer
Vi söker dig som har arbetat som supporttekniker i minst 5 år och som brinner för teknik och service. Du får gärna ha en kombinerad erfarenhet av både service desk och onsite support, då detta är en bred supportroll. Du har minst en IT-gymnasial utbildning och vi ser gärna att du har en KY-utbildning eller högskoleutbildning i botten.

Då kunden gärna vill att man i denna roll tar en mer konsultativ och rådgivande roll när det kommer till inköp av klientutrustning, programvara, databaser, säkerhet och nätverksteknik krävs det att du har en bredd inom IT och ett intresse, samt att du förstår helheten. Du behöver ha ett risktänk och förståelse för vilka konsekvenser som kan drabba verksamheten vid exempelvis felfunktioner.

Vidare har du en god förmåga till kompetensöverföring och är bra på att anpassa dig och ditt språk till den du talar med, så att alla förstår. Vi vill att du är duktig på- och van vid att arbeta proaktivt och komma med förbättringsförslag.

Då du i denna roll har omfattande kontakter med både intern personal och externa leverantörer är det nödvändigt att du har god social kompetens, en god pedagogisk förmåga och ett positivt bemötande som underlättar snabbt och effektivt problemlösande. Personalen leds av och är samgrupperad med företagets IT-enhet och blir därmed en viktig del av enhetens ansikte utåt.

Vi ser gärna att du har ett kreativt och öppet sinne och vågar komma med- och se nya lösningar. Du ska vara van vid att jobba i team och tycka att det är roligt att samarbeta och nyttja varandras styrkor.

Vad erbjuder vi dig?

Vi erbjuder långsiktighet och trygghet, hos oss kan du stanna kvar och ha många vägar för att gå vidare i karriären. Att arbeta som konsult hos oss är ett effektivt sätt för dig att bygga på dit CV med de erfarenheter och kunskaper du behöver för att nå dit du vill komma i din karriär.

Vi går efter kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag och tillgång till vår egen webbutbildningsportal.

Så ansöker du
Vid frågor om denna tjänst kontakta raisa.soderberg@dfind.se eller tiffany.nasvall@dfind.se

Är du personen vi söker? Tveka inte att skicka in din ansökan till raisa.soderberg@dfind.se redan idag eller via vår hemsida www.dfind.se/it

Sista ansökningsdag är 5/6. Intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten ska tillsättas i slutet av juni/början på juli.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Stockholm

Omfattning: Heltid

Start: 1/10

Organisations-/företagsbeskrivning

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas.

Keep improving.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-08-25
Ange följande referens när du ansöker: 200762525
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Raisa Söderberg raisa.soderberg@dfind.se

Företag
Dfind IT

Adress
Dfind IT
Regeringsgatan 65
10724 STOCKHOLM

Kontorsadress
Regeringsgatan 65, 10724 STOCKHOLM

Jobbnummer
2312344

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker sökes till bred supportroll

Prenumerera på jobb från Dfind IT