Supporttekniker Datacom
TeliaSonera Enterprise, SE / Supportteknikerjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TeliaSonera Enterprise, SE i Jönköping,
Göteborg,
Kalmar,
Stockholm,
Sundsvall eller i
hela Sverige Telias tjänster hjälper människor och företag att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Vi investerar mer än någon annan i ny infrastruktur och nya tjänster. Nu bygger vi det nya digitala Sverige och storsatsar 15 miljarder kronor i utbyggnad av den mobila och fasta infrastrukturen i hela landet. Telia var t.ex. först i världen med att lansera mobilnätet 4G - som närmast kan likna en motorväg för mobilsurf. Samtidigt bygger vi ut det supersnabba fibernätet i kommuner runt om i landet för att möta behovet av alltmer dataintensiva tjänster i hemmet, på jobbet och i övriga samhället. Läs mer på
www.telia.seTelia ingår i TeliaSonera-koncernen med verksamhet i Norden, Baltikum, Eurasien, inklusive Ryssland och Turkiet, samt i Spanien. Läs mer på
www.teliasonera.comMångfald berikar vår affärsverksamhet och vår kultur. Det skapar dynamik i våra kundmöten, vårt arbetssätt och innovativa team. Vi tycker det blir roligare att arbeta om vi alla är olika!
Välkommen till oss!
Sektionen Service Desk Jönköping inom Enterprise Services har ett ansvar för Incident Management inom "Service-Assurance processen" (felavhjälpning och support) för samtliga kunder inom TeliaSonera Sverige AB och i förekommande fall även internationella kunder. Styrning och identifiering utifrån Ärende-Produkt-Kund gör att kunderna alltid möts av rätt kompetens för att lösa ärendet. Detta möjliggör en hög lösningsgrad som är ett mycket viktigt kundvärde ihop med tillgänglighet och bemötande.
Dina arbetsuppgifter I huvuduppgiften ligger att ta emot felanmälan, avgränsa, utföra djupanalys, felavhjälpa på samtliga datakomtjänster, komma med vardagliga förbättringsförslag men även genom att hitta nya intäkter till Telia genom säljande service. I arbetet ingår mycket kontakt med våra kunder och entreprenörer, vilket innebär att delar av jobbet också kräver bra koordineringsförmåga och kunna hålla många saker igång samtidigt.
Arbetet innebär schemalagd arbetstid mellan 7:00-18:00 vardagar.
Vem är du Vi söker dig som är serviceinriktad och analytisk och har förmåga att se helheter. Du ska vara drivande med stort kundfokus och klara av att arbeta självständigt med också som del i ett team. Då arbetet innebär daglig kundkontakt måste du kunna kommunicera professionellt både i tal och i skrift.
Av stor vikt är också en positiv attityd, initiativförmåga och engagemang. Är du dessutom självgående, strukturerad och en god lagkamrat så kommer du att trivas bra hos oss.
Utbildning Grundkrav
Teknisk utbildning på Högskolenivå, inriktning datanät eller motsvarande
Meriterande
Kunskaper inom processmodellen ITIL Kunskaper om Telias tjänster & produkter
Din kompetens och erfarenhet Goda kunskaper i xDSL, Ethernet, TCP/IP och nätuppbyggnad är ett krav. Många av våra kunder är internationella vilket gör att goda kunskaper i svenska och engelska i tal och i skrift är viktigt.
Placeringsort : Jönköping
Sista dag att ansöka är 2016-01-20
Anställning: Tillsvidareanställning
Vill du veta mer om tjänsten är du varmt välkommen attkontakta Christer Andersson 070-555 18 37
Välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Heltid
Publiceringsdatum2015-12-29ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-01-20
Ansökan kan skickas till e-postadress:
christer.z.andersson@teliasonera.comKlicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktChrister Andersson +46 70-555 18 37
FöretagTeliaSonera Enterprise, SE
AdressTeliaSonera Enterprise, SE
Mårbackagatan
12386 Farsta
KontorsadressMårbackagatan
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2595984
Observera att sista ansökningsdag har passerat.