Support Analyst - Kelly Services AB - Supportteknikerjobb i Bromölla
Support Analyst
Kelly Services AB / Supportteknikerjobb / Bromölla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Bromölla, Sölvesborg, Kristianstad, Olofström
Visa alla jobb hos Kelly Services AB i Bromölla

Till en av våra kunder inom IT-branschen söker vi en Support Analyst till felanmälan och övervakningsenheten i Bromölla. Tjänsten innebär att du ingår i en 24 timmars skiftordning. Uppstart snarast möjligt.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
* Registrera/motta användarinitierade händelser via telefon, mail, webb och fax.
* Registrera/hantera händelser inkomna via larm.
* Eskalering av ärenden till samtliga beredskapsgrupperingar.
* Analysera, felsöka och åtgärda uppkomna incidenter.
* Servcicekoordinera ärenden inom serviceleveransen utanför kontorstid.
* Utföra fördefinerade kundspecifika uppdrag, tillfälliga och/eller återkommande.
* Hantera/dokumentera informationsspridning vid incidenter enligt fastställda rutiner.
* Arbeta för att upprätthålla teamets uppsatta servicenivåer och nyckeltal.

Publiceringsdatum
2008-04-02

Kvalifikationer
* Relevant utbildning inom Drift- och/eller datateknik
* Ett par års relevant arbetserfarenhet
* Dokumenterad erfarenhet inom några av följande områden: AS/400, S/390, Kommunikation, MS Operativ, MS
Office, Notes, Unix och Citrix
* Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Vi söker dig som är
* Lyhörd och kundfokuserad
* Serviceinriktad
* Lösningsorienterad och stresstålig
* Utåtriktad och har en positiv inställning
* Teknikintresserad
* Har en stor ansvarskänsla och kan arbeta såväl självständigt som i grupp
Låter detta intressant? Skicka din ansökan omgående till linda.svensson@kellyservices.se eller ansök online via www.kellyservices.se. Frågor om tjänsten besvaras av Linda Svensson, Kelly Services, tel: 040 - 611 15 76.

Anställningstyp/arbetstider
Tills vidare
Heltid

Ersättning
Fast lön
Efter avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-04-11
Ange följande referens när du ansöker: Support Analyst

Kontakt
Linda Svensson, 040-611 16 00

Företag
Kelly Services AB

Adress
Kelly Services AB
Gustav Adolfs Torg 8 A
21139 Malmö

Kontorsadress
Gustav Adolfs Torg 8 A
Malmö

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 040 611 16 00

Jobbnummer
180025

Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Kelly Services AB: