Stream söker Service Delivery Manager till Helsingborg - Manpower Professional - Chefsjobb i Helsingborg
Stream söker Service Delivery Manager till Helsingborg
Manpower Professional / Chefsjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Helsingborg, Bjuv, Åstorp, Höganäs
Visa alla jobb hos Manpower Professional i Helsingborg

Stream International är ett globalt företag med huvudsaklig inriktning på teknisk support. Antalet anställda "world-wide" är f.n 16000 och huvudkontoret är beläget i Richardson, Texas US.

Stream Nordic AB erbjuder teknisk kundsupport på den nordiska marknaden. Våra uppdragsgivare är högteknologiska företag som valt att outsourca delar av sin verksamhet. Stream Nordic AB supporterar såväl privat- som företagskunder. Eftersom Streams kontor i Helsingborg är det enda i Norden så tillhandahåller vi support på danska, svenska, finska och norska. I Helsingborg är vi ca 220 anställda.

Stream söker nu i samarbete med Manpower Professional en Service Delivery Manager med ansvar för en stor clients svenska supportverksamhet i Helsingborg.

Publiceringsdatum
2007-11-27

Dina arbetsuppgifter
Som SDM kommer du att vara operativt ansvarig för clientens serviceverksamhet i Sverige. Du kommer att ansvara för att avtalade operativa-, affärsmässiga- och finansiella mål på siten nås samt att säkerställa att verksamhetens specialiserade agenter och teamledare levererar högkvalitativ teknisk support, resursoptimering och kundnöjdhet.

Inom din verksamhet arbetar ca 150 personer. Du kommer att ha det övergripande personalansvaret, vara Streams kontaktyta mot clienten, ansvara för uppföljning av nyckeltal, resursplanering, löpande rapportering och ständig processutveckling. Till din hjälp har du 8-9 teamledare samt ett flertal supportfunktioner. Du kommer att ingå i ett internationellt nätverk av personer i motsvarande position.

Vem är du?
Du har en akademisk examen, förmodligen civilekonom, gärna med erfarenhet från CRM inom PC- och mjukvaruindustrin. Du har mångårig väldokumenterad ledarerfarenhet, gärna från branschen eller liknande verksamhet.

Du har en sifferorienterad analytisk förmåga och känner dig bekväm att arbeta med bonusrelaterade nyckeltal. Du är trygg i ditt ledarskap som kännetecknas av styrka och tydlighet. Du är en kraftfullt drivande person och är duktig på att sälja in dina idéer. Samtidigt som du är frispråkig och säger din mening kan du lyssna på och förstå andras argument. Du är en flexibel och operativ person med helhetssyn som kan se dig i rollen att stödja och utveckla dina teammanagers.

Du ingår i sitens ledningsgrupp där du ansvarar för den operationella delen samtidigt som du bidrar med Dina kunskaper och erfarenheter för att utveckla verksamheten i Helsingborg.Du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.

Kontaktperson för detta jobb
Tycker du att detta låter intressant? Sök då tjänsten genom att klicka på "Ansök" nedan med ett registrerat och uppdaterat CV.

Urval kommer att ske löpande så vi ser gärna att du skickar in din ansökan omgående.

Har du frågor kan du kontakta Manpower Professional, Rekryteringskonsult Maria Boström Andersson, tel 042-37 16 43.

Varmt välkommen med din ansökan!

Anställningstyp/arbetstider
Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Kontakt
Maria Boström-Andersson , 070-3773042

Så ansöker du
Ansök via vår Webb-plats:
http://www.manpower.se/MPNet3/Content.asp?NodeRef=JOB_SHOW_CAND&Ref=SWEDEN_NORDIC&JobID=396620

Sista ansökningsdag 2007-12-27

Företag
Manpower Professional
* .
Mer information på www.manpower.se/professional

Jobbnummer
58517

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sökord


Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Manpower Professional: