Stationsvärd Deltid till MTR Tunnelbanan

MTR Stockholm / Väktarjobb / Stockholm
2017-04-06
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Stationsvärd Deltid till MTR Tunnelbanan" (publicerad 2017-09-14) ⬅️

Visa alla väktarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos MTR Stockholm i Stockholm, Upplands-Bro, Södertälje, Göteborg eller i hela Sverige

MTR har genomgått en positiv förändringsprocess under de senaste åren. Vi fortsätter vår satsning på ständig utveckling och vi är just nu inne i en spännande tillväxtfas. Vi söker nu ett flertal personer med brinnande engagemang för kundservice och försäljning som vill vara med på den fortsatta resan mot en tunnelbana i världsklass. Vi söker dig som vill arbeta deltid under helger.

Ditt uppdrag
Som Stationsvärd är ditt huvudsakliga uppdrag att bemöta resenärerna med fokus på att ge ett bemötande som saknar motstycke. Du bidrar även till en resa i en trygg och säker miljö. En viktig del av rollen innebär att identifiera resenärernas behov och på ett professionellt sätt överträffar kundens förväntningar i varje möte. I ditt ansvarsområde ingår att:

• Säkerställa att resenärerna känner sig välkomna och svara på frågor. Du identifierar resenärens behov och överträffar deras förväntningar.
• Identifiera resenärernas behov och genomföra försäljning av biljetter på ett professionellt sätt
• Hantera och rapportera alla säkerhetsavvikelser samt arbeta proaktivt för att förebygga att olyckor sker i stationsmiljö
• Informera vid trafikstörningar och andra händelser som påverkar resenärerna. Du arbetar proaktivt genom att erbjuda resenärerna din hjälp
• För att säkerställa en hel, ren och tryggare kundmiljö bidrar du till att hålla stationen fräsch och fri från synligt skräp

Du erbjuds en roll med mycket ansvar i en händelserik miljö. Som Stationsvärd får du möjligheten att påverka resenärernas upplevelse av att resa med tunnelbanan och överträffa deras förväntningar.

Arbetet innebär varierande arbetstid med tjänstgöring på dygnets alla timmar.

Dina tidigare erfarenheter
MTR har ett spännande uppdrag med ca 1,2 miljoner resor i tunnelbanan varje dag. Med målsättningen att leverera en tunnelbana i världsklass söker vi dig som är ansvarsfull och har stort engagemang för såväl människor som kundservice. Du har minst ett års erfarenhet av att arbeta i servicebranschen, gärna i form av att ge personlig kundservice. Du har minst gymnasieexamen och talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Det är mycket meriterande om du tidigare har arbetat skift och även arbetat självständigt.

Dina färdigheter och din personlighet
Som person är du mycket serviceinriktad och drivs av att överträffa kundens förväntningar. Du brinner för försäljning och har förståelse för det unika kundmötet. Eftersom du huvudsakligen kommer att arbeta självständigt är du ansvarsfull, lugn och trygg även under stressiga situationer. Du har förståelse för säkerhetsklassat arbete och regelverk. Vidare kännetecknas du av att du har god samarbetsförmåga, du är kommunikativ och tycker om att möta nya människor. Självklart har du även respekt för tid och punktlighet.

Vi erbjuder
Som anställd hos MTR erbjuds en rad förmåner så som SL-kort med resor i hela Stockholms län och Ticket Rikskortet till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan MTR även erbjuda rabatter hos flertalet träningsanläggningar och företag inom friskvård. I övrigt erbjuds förmånliga erbjudanden hos bland annat MTR Express, Taxi Kurir och First Hotels.

Publiceringsdatum
2017-04-06

Så ansöker du
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med provanställning och tillträds enligt överenskommelse. Vi ser fram emot att få din ansökan via www.mtrnordic.se så snart som möjligt, dock senast den den 5 maj. Eventuella frågor besvaras via rekrytering@mtr.se

Fackliga företrädare
SACO, Nader Kohandani, nader.kohandani@mtr.se
SEKO, Jannis Konstantis, ioannis.konstantis@mtr.se
ST, Tony Moros, tony.moros@mtr.se

Rekryteringsprocessen är gemensam för internt- och externt sökande kandidater i de fall en vakant tjänst publiceras utanför MTR. Internt sökande premieras alltid mot extern kandidat om bedömningen är likvärdig. Kraven som ställs är dock alltid de samma och alla kandidater genomgår hela rekryteringsprocessen för en objektiv och rättvis hantering. För internt sökande kandidat så är interna referenser avgörande för att ge en beskrivning av den sökandes servicenivå, tidspassning och prestation i sin nuvarande roll.

Sedan 2009 ansvarar MTR för drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av SL och från december 2016 kommer även Stockholms pendeltåg att drivas av MTR. Under 2015 startade MTR Express snabbtågstrafik mellan Göteborg och Stockholm. MTR-koncernen med huvudkontor i Hongkong har en ambition att växa ytterligare inom spårbunden trafik på den nordiska marknaden. Inom MTR satsar vi på personlig och yrkesmässig utveckling för medarbetarna - vår viktigaste tillgång. För mer information, se www.mtrnordic.se

Varaktighet, arbetstid
Deltid/ Ej specificerat

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-05-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
MTR Stockholm

Adress
MTR Stockholm
Box 10038
12126 Stockholm Globen

Kontorsadress
Box 10038

Jobbnummer
3423828

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Stationsvärd Deltid till MTR Tunnelbanan

Prenumerera på jobb från MTR Stockholm