Statens Maritima Museer Söker It-Tekniker Med Ansvar För Service
Statens Maritima Museer / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Statens Maritima Museer i Stockholm,
Gävle,
Karlskrona eller i
hela Sverige Statens maritima museer (SMM) arbetar för att vidga människors världsbild genom det maritima och transporthistoriska kulturarvet. Vi driver och utvecklar Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet samt Järnvägsmuseet, men verkar också utanför museerna. SMM vill utveckla kunskap för att nå nya perspektiv och skapa oförglömliga upplevelser. Vi arbetar för ett öppet och inkluderande demokratiskt samhälle. Myndigheten sysselsätter runt 220 personer.
STATENS MARITIMA MUSEER söker IT-tekniker med ansvar för servicedesk, Stockholm
Publiceringsdatum2018-04-13Om företagetBehovet av digitalt systemstöd inom publik förmedling, administrativa stöd, utställningsproduktion, samlingsförvaltning och arkiv ökar. Det medför att behovet och kraven på en fungerande användarsupport ökar. För att samordna och fördela ärenden behöver vi en ansvarig för vår servicedesk. Enheten ansvar för inköp av IT-utrustning och system, men även telefoni, skrivare och kopiatorer, samt utställnings- och AV-teknik. IT-enheten tillhör avdelningen Kommunikation och stöd, vilken tillhandahåller service och stöd till samtliga verksamheter i Stockholm, Karlskrona och Gävle, varav resor förekommer i tjänsten. Vi arbetar inom ramverket ITIL.
Om tjänsten
Som ansvarig för Servicedesk kommer du att vara den centrala punkten i IT-supporten. Du kommer att ansvara för att fördela och prioritera inkomna ärenden, men kommer även vara en del av supportgruppen och själv lösa ärenden och ha kontakt med användarna. Du kommer att arbeta med att utveckla verksamheten med inriktning på att öka effektiviteten och höja kvaliteten. I arbetet ingår att leda enhetsmöten kring supportärenden, samt att rapportera till enhetschefen. Arbetet innefattar också omvärldsanalysarbete där kontakt och samarbete med andra centrala museer, institutioner och aktörer inom kultursektorn är en viktig del. Även kontakt med kommersiella leverantörer och konsulter ingår.
Arbetet innebär till stor del samråd med avdelningar och enheter inom myndigheten kring behov av IT-service. Därför ställs höga krav på god samarbetsförmåga, proaktivt arbete, förmåga att leda och vara inlyssnande kring verksamhetens behov.
Kvalifikationer
Formella tekniska meriter, som till exempel certifiering inom Microsoft eller erfarenhet av IT-supportarbete. Du har tidigare erfarenhet av att framgångsrikt ha arbetat som servicedeskansvarig, eller i en roll som arbetsgivaren bedömer likvärdig och du har ett starkt intresse av att löpande utveckla servicearbetet.
Du har:
• Kunskaper och intresse gällande dokumentation av IT-miljöer och IT-system
• Kunskaper i Windows 7, Windows 10 och Microsofts olika klientprodukter
• Kunskaper i Window Server 2012 R2, Windows 2013 Server, Windows 2016 Server, Microsoft Exchange och Active Directory
Vi ser det som meriterande om du har:
• Certifiering inom ramverket ITIL
• Kunskap kring AV-produkter, då stora delar av utställningsmiljön är digital
• Kännedom samt erfarenhet av offentlig upphandling
Dina personliga egenskaperVi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. För att lyckas i rollen behöver du vara ansvarsfull, noggrann, lyhörd och serviceinriktad. Läs mer om vilka egenskaper vi söker via vår hemsida nedan.
Anställning
Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning kan komma att tillämpas. Heltid. Dagtid. Schemalagd arbetstid kan komma att tillämpas.
TillträdeEnligt överenskommelse.
ErsättningMånadslön, vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Ange löneanspråk i din ansökan.
KontaktPer-Erik Egebäck, chef IT-enheten: 08-519 558 83
Facklig kontaktAnders Bejerfjord, ST: 08-519 558 88
Tobias Andersson, SACO: 08-519 558 82
Så ansöker duAnsök senast 2018-05-01 genom att registrera din ansökan via vår hemsida nedan.
Övriga upplysningar
SMM är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen.
SMM har som målsättningatt i personalsammansättningen spegla den mångfald som finns i samhället. Har du rätt kompetens är du intressant för oss, oavsett kön, könsidentitet och uttryck, ålder, sexuell läggning, funktionsnedsättning, religion eller etnisk tillhörighet. SMM har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
ErsättningMånadslön, vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Ange löneanspråk i din ansökan.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-05-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagStatens Maritima Museer
AdressStatens Maritima Museer
Box 27131
102 52 Stockholm
10252 Stockholm
KontorsadressBox 27131
102 52 Stockholm
Jobbnummer 4081034
Observera att sista ansökningsdag har passerat.