Specialist Customer Support

Scandinavian Gene Synthesis AB (SGS DNA) / Kemistjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla kemistjobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Scandinavian Gene Synthesis AB (SGS DNA) i Västerås, Köping eller i hela Sverige

SGS DNA står inför en spännande tillväxt- och utvecklingsresa. Under 2021 utökar vi antalet anställda och vi slutför vår flytt till våra nya lokaler i Västerås. Vill du vara med på den resan och jobba med produkter som kan rädda liv?
SGS DNA är ett snabbväxande medelstort företag som ingår i QIAGEN koncernen. Vi jobbar i en internationell miljö och företagsspråket är engelska. Vi jobbar med kundanpassade medicintekniska produkter för i första hand diagnostik (IVD) men även andra användningsområden. Företaget tillhandahåller även vissa relaterade tjänster som analys och stabilitetsstudier. Vi applicerar Medicinsktekniska direktiven, ISO13485 (EU) och 21CFR820 (USA). SGS DNAs kunder finns på den europeiska och amerikanska marknaden.
På avdelningen Customer Support bedrivs kundsupport samt offert och orderhantering, fakturering. Utöver det arbetar vi även med utredning av kundklagomål, korrigerande och förebyggande aktiviteter samt ändringsärenden.

Publiceringsdatum
2021-03-29

Om tjänsten
Inom Customer Support ligger fokus på kundkommunikation samt hantering av offerter och order och fakturor. I tjänsten ingår arbete som berör både interna och externa kunder. Du ansvarar för customer support processen och driver förbättringsprojekt som berör denna process. Du fungerar även som en länk mellan produktion, säljare och våra kunder. De huvudsakligaarbetsuppgifterna är:
• Offertskrivning
* Orderinläggning
* Orderbekräftelse
• Fakturering
* Kundkommunikation och kundsupport
* Support till Key Account Manager
* Projektledning
Arbetet kräver:
- hög noggrannhet och integritet, men också analytisk förmåga i utredningsarbeten
- strukturerat och metodiskt arbetssätt samt administrativ förmåga
- god förmåga att arbeta självständigt, både när det gäller planering och genomförandet av arbetsuppgifterna.
• Att du gillar att jobba i förändring.
Vi arbetar i system som MS Office, MS Visio, Sharepoint, InfoPath, Webex, LIMS (SampleManager 11), FileMakerPRO och MasterControl,Brilljant.
Önskade kvalifikationer
Du har en naturvetenskaplig påbyggnadsutbildning på högskolenivå, helst med inriktning kemi, biokemi eller liknade samt erfarenhet från liknande arbete med administrativa arbetsuppgifter och kundrelationer. Goda kunskaper i MS Office-paket (t.ex. Excel, Word, Outlook, PowerPoint). Goda kunskaper i engelska och svenska (tal och skrift).
Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper och din förmåga att passa in hos oss. Du är kundorienterad, du tycker om att arbeta i grupp samtidigt som du är prestigelös och ansvarsfull och kan arbeta självständigt.
Erfarenhet av kvalitetssäkringsarbete och kvalitetssystem, gärna relaterade till medicinteknik, dvs. ISO13485 och/eller 21CFR820 samt utbildning och/eller erfarenhet i projektledning är meriterande.

Så ansöker du
Du skickar in din ansökan via länken och bifogar CV samt personligt brev. Sista ansökningsdag är 22 april, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Kontakt
Uwe Dehnert, tf. manager Customer support, 0221-296 50
Jenny Mcwhinney, ordf. Unionen, 0221-296 50

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-04-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Adress
Scandinavian Gene Synthesis AB (SGS DNA)
Pressduktorgränd Byggnad 357
72136 Västerås

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Scandinavian Gene Synthesis AB (org.nr 556378-5046)
Pressduktorgränd Byggnad 357 (visa karta)
721 36  VÄSTERÅS

Arbetsplats
Scandinavian Gene Synthesis AB (SGS DNA)

Jobbnummer
5658825

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Scandinavian Gene Synthesis AB (SGS DNA)

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Scandinavian Gene Synthesis AB (SGS DNA):