Sommarjobb: Regionledningscentralen söker polisstudenter för Sommaren 2024

Polismyndigheten / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Stockholm, Solna, Södertälje, Sigtuna, Uppsala eller i hela Sverige

Om arbetsplatsen
Region Stockholm har ca 7000 medarbetare och består av Stockholms och Gotlands Län, varav RLC lyder under den regionala enheten, Operativa enheten. Operativa enheten består av ett flertal sektioner där ett av uppdragen är att aktivt stödja lokalpolisområden, polisområden och enheter i sitt grunduppdrag. Med specialistkompetens, hög service och god samverkan är operativa enheten en viktig del i det operativa och brottsbekämpande arbetet i Polisregion Stockholm.
Region Stockholm söker nu ett flertal RLC-samtalsmottagare med placering på Kungsholmen.
RLC är en dynamisk arbetsplats som präglas av högt tempo och stark vilja att hjälpa medborgaren. RLC arbetar aktivt med att fånga in våra lokalpolisområdens lokala problembild i syfte att på bästa sätt stötta och leda de yttre polisära resurserna i regionen. RLC är bemannat dygnet runt, 365 dagar om året.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Läs mer om säkerhetsprövning
https://polisen.se/sakerhetsprovning.

Publiceringsdatum
2023-12-12

Dina arbetsuppgifter
Samtalsmottagarens huvuduppdrag är att besvara 112 samtal från allmänhet, samverkanspartners samt polisresurser. I uppdraget ingår att bedöma och prioritera samtal. I ansvaret ingår att vara tillgänglig för medborgarna och säkerställa att polisen snabbt kan svara och agera på ärenden där medborgarna behöver hjälp av polis. Som samtalsmottagare är det viktigt att ge medborgarna ett professionellt bemötande via telefon.
Titta gärna på våra informationsfilmer för RLC, där vi visar olika roller på RLC:
• https://www.youtube.com/watch?v=yVVWAbbkCrA&t=15s
• https://www.youtube.com/watch?v=rS4aeIOfHt4

Kvalifikationer
Detta är en möjlighet för dig som har:
Polisutbildning till och med termin 2 eller längre
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal som i skrift
Mycket goda datakunskaper

Det är meriterande om du har
Erfarenhet av att ha arbetat i ett serviceyrke där kundmötet står i centrum, till exempel kundtjänst/reception, IT-support/helpdesk eller liknande arbete som arbetsgivaren bedömer som relevant
Arbetslivserfarenhet av arbete med hög simultanförmåga som larmcentral, sjukvård, kommunikationscentral eller liknande arbete som arbetsgivaren bedömer som relevant
Ytterligare språkkunskaper

Dina personliga egenskaper
För att trivas i den här rollen behöver du ha:
God samarbetsförmåga, du har god att förmåga att skapa kontakt, är relationsskapande och tycker om att samarbeta med andra
God kommunikationsförmåga, du har god förmåga att lyssna, vara lyhörd och är anpassningsbar i ditt kommunikationssätt. Att vara tydlig i sin kommunikation är centralt liksom att vara välformulerad.
God problemlösningsförmåga, du har god förmåga att ta in information, att snabbt sätta dig in i komplexa situationer under tidspress och har god förmåga att prioritera
God simultankapacitet, du har förmåga att ta in information via telefon eller annan kommunikation och samtidigt hantera olika dataprogram samt bedöma informationen du får till dig
God förmåga att arbeta självständigt

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i den här rekryteringen.
Övrig information
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning, börjar med en betaldutbildning på ca 4 veckor med eventuell möjlighet till timanställning efter avslutad tjänst
Arbetsort: Stockholm, Kungsholmen
Arbetstid: 38 h/v treskift
Tillträde: 3/6 till och med 31/8
Funktion: Operatör RLC
Kontaktpersoner:
Rekryterande chef RLC Stockholm, Petra Kjellberg: rlc-sthlm.rekrytering@polisen.se
HR-konsult Elin Levin: elin.levin@polisen.se
SACO, Polisförbundet, SEKO Polisen och ST nås via Polisens växel 114 14
I ditt CV och personliga brev önskar vi att du beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Du kan se den kompletta kravprofilen i jobbannonsen, vänligen notera att eventuella krav ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. De uppgifter du lämnar i samband med din ansökan kan användas för att kontakta dig, få information och kallelser samt eventuella anställningshandlingar.
Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev via e-post till jobb.stockholm@polisen.se senast den 24 januari 2023. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. Märk din ansökan med referensnummer A702.099/2023 i mailets ärendemening.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer via brev till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning
Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Du kan läsa mer om vår hantering av personuppgifter på https://polisen.se/personuppgifter/rekrytering
Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Polismyndigheten
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på https://polisen.se/erbjudande
Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-01-24
E-post: jobb.stockholm@polisen.se

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Polismyndigheten (org.nr 202100-0076)
Kungsholmsgatan 43 (visa karta)
112 25  STOCKHOLM

Arbetsplats
Polisen Stockholm city

Jobbnummer
8323400

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Polismyndigheten: