Serviceminded IT professional till First och 2nd Line Support
WiseIT Konsult AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2016-02-12
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Serviceminded IT professional till First och 2nd Line Support" (publicerad 2016-04-27) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos WiseIT Konsult AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige Vår kund tillhandahåller servicetjänster för både den privata och offentliga sektorn. Företaget erbjuder produktutvecklingstjänster inom kommunikation och inbyggda teknik. De tillhandahåller professionella tjänster och lösningar för några av världens ledande telekomoperatörer, mobiltelefontillverkare , nätverksutrustning och medieföretag .
Din nya arbetsplats blir i ljusa och fräscha lokaler på Gärdet i centrala Stockholm. Dina blivande kollegor och bollplank är ett gäng på 15 personer med god sammanhållning.
Vi söker nu en Servicedesk-medarbetare till enheten för First och 2nd Line Support. I tjänsten som supporttekniker arbetar du i kundens first line (kan vara slutkundernas 2nd line). Du kommer att arbeta med att lösa användares problem via telefon men även via ärenden i Back Office.
Du kommer bland annat att:
• Jobba med administration av Active Directory för behörighetsstyrning med mera.
• Flera av kunderna har Citrixmiljö där arbete med Citrix och tunna klienter sker dagligen.
• Agera Second line support och utföra tester/verifiering av problem/lösningar
• Ha kontakter med kunder, konsulter och utvecklare i hela kundens globala leverans.
Utvecklingsmöjligheter:
Kunden är stor och internationell vilket är en bra erfarenhet samt bra att ha på cv:et. Det finns även stora möjligheter till fortbildning och på sikt ta sig an andra roller.
Vi söker dig som:
Har relevant utbildningsbakgrund och erfarenhet av service inom IT-support. Vi tror att du tidigare kommit i kontakt med:
• ServiceDesk och vana med att jobba med SLAer. (Service Level Agreement)
• Ärendehanteringssystem (TONE är meriterande)
• Active Directory
• Windows 7/8
• Citrix
• MS Office-paketet
Support sker främst på Svenska, men även Engelska varför vi vill att du talar både och obehindrat. Det är meriterande om du har kunskaper om ITILs processer, allmänna kunskaper om Mac.
För att trivas i i rollen och gruppen tror vi att du är social, serviceminded och har en väl utvecklad pedagogisk och analytisk förmåga för att möta kunder på bästa sätt. Du bör även vara stresstålig, metodisk och noggrann.
Kontakta Kandidatansvariga Malin på
malin.reisner@wiseit.se vid frågor kring tjänsten.
Publiceringsdatum2016-02-12Om företagetSom Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?
Varaktighet, arbetstid
Heltid tillsvidareanställning
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-03-17
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 1437
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMalin Reisner
FöretagWiseIT Konsult AB
AdressWiseIT Konsult AB
Sveavägen 13, 1tr
11157 Stockholm
KontorsadressSveavägen 13, 1tr, Stockholm
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2669315
Observera att sista ansökningsdag har passerat.