Serviceinriktad medarbetare till vår Livsupport

Folksam / Bankjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla bankjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Folksam i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige

Vi söker en medarbetare till ett omväxlande jobb inom Livsupport Företag. Om du gillar att ge utomordentlig service och utvecklas i ett ansvarstagande företag kan det här vara tjänsten för dig! Tjänsten är tillsvidare med start så snart som möjligt, med placering i Göteborg.

Livsupport ansvarar för att på bästa sätt ge service till vår säljorganisation, försäkringsförmedlare och våra liv/sparkunder. Vi hanterar allmänna frågor för Folksams alla liv, spar- och fondprodukter, våra försäkringar inom elitidrotten samt våra övriga kollektiva lösningar. Vår enhet i Göteborg, med ca 10 medarbetare, riktar sig speciellt mot företagare och deras sparande samt som supportfunktion till våra rådgivare företag.

Det här gör du på Folksams Livsupport, Företag
Som medarbetare inom Livsupport kan du förvänta dig ett varierande arbete där du är säljorganisationens stöd i det dagliga arbetet och en viktig del i att öka försäljningen av Liv-, Spar- och Fondprodukter. Supporten ansvarar för att i första hand ta hand om inkommande samtal och mejl från våra kunder, försäkringsförmedlare och rådgivare. Vi besvarar samtalet och styr ärenden rätt i Folksam.

Ditt bidrag till att det dagliga arbetet fungerar och ständigt förbättras är viktigt. I ditt arbete ingår även systemadministration inom liv, spar och fond samt att informera om fondutbudet och utvecklingen inom de olika fondkategorierna. Du ska även kunna argumentera och beskriva Folksams fördelar i syfte att öka antalet helkunder i Folksam eller i de fall kunderna vill byta till konkurrerande bolag eller upphöra med sitt sparande i förtid.

Livsupport hör organisatoriskt till Affärsområde Privat Affär. Affärsområdet ansvarar framför allt för att anskaffa, utveckla och behålla lönsamma privatkunder genom en effektiv kundutvecklingsprocess. Vi är idag ca 1 150 medarbetare över hela landet, varav ca 44 personer inom Livsupport.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har gymnasiekompetens, gärna med inriktning mot ekonomi. För att lyckas i tjänsten behöver du ha bred försäkringskompetens, speciellt inom liv-, spar- och fondområdet. Du behöver ha goda allmänna kunskaper inom hela tjänstepensionsområdet (Avtals- samt Individuell Tjänstepension) samt ett intresse av att följa de finansiella marknaderna. Har du tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice, eller liknande, och därmed van att på ett professionellt sätt hantera stora volymer av ärenden via telefon och mejl ser vi det som meriterande. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska. Du behärskar engelska och gärna något ytterligare språk på konversationsnivå.

För att driva oss framåt mot Folksams affärsmål förväntar vi oss att du gillar att sätta upp höga mål och nå resultat i kundmötet i kombination med att du snabbt bygger förtroende genom att vara personlig, engagerande och ansvarstagande. Du är van att göra korrekta bedömningar i kundmötet och du trivs med att arbeta i team. Då en arbetsdag i rollen som support innehåller varierande arbetsuppgifter och nya arbetssätt, förväntar vi oss också att du har lätt för att anpassa dig till och ser möjligheter i förändring. För att skapa och bibehålla goda relationer med våra kunder och samarbetsp

Vi är cirka 3 900 medarbetare inom Folksamgruppen som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Nära varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför är vi måna om att våra kunder är rätt försäkrade och arbetar långsiktigt med bland annat trafiksäkerhet, miljöarbete och ansvarsfulla investeringar.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2016-12-08

Ersättning
Ind. lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-12-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Folksam

Adress
Folksam
Storgatan 53
41137 Göteborg

Kontorsadress
Storgatan 53

Jobbnummer
3202402

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Folksam

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Folksam: