Serviceinriktad Kundmottagare sökes till Tommys Bil i Bromölla A

Tommys Bil / Inköpar- och marknadsjobb / Bromölla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Bromölla, Sölvesborg, Kristianstad, Olofström, Karlshamn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Tommys Bil i Bromölla

Publiceringsdatum
2018-03-15

Beskrivning av verksamheten
Om arbetsgivaren
Tommys Bil i Bromölla är en Fiat professional verkstad med inriktning på husbilar, vi är även en Mekonomen bilverkstad!
Vi erbjuder service. Fiat har närmare 90% av husbilsmarknaden och är en starkt växande branch. Vår värdegrund genomsyrar hela vår verksamhet; att skapa unika kunduppplevelser, att vara märkbart bättre och leda utvecklingen inom branschen. Vi tror att vi bäst kommer dit genom ödmjukhet, respekt, ärlighet, passion och genom att vara nytänkande. Och det blir bara möjligt att uppnå genom engagerade medarbetare. Vill du vara med och utvecklas tillsammans med oss?
Vi söker fler medarbetare som tycker det är lika roligt som vi att ge kunder en unik bilupplevelse. Medarbetare som trivs i en social och prestigelös miljö där driv och engagemang ger mycket tillbaka. Och det är här du kommer in i bilden.
Är du intresserad av att ta nästa steg i karriären och växa med oss?

Dina ansvarsområden och arbetsuppgifter

Tommys Bil söker en serviceinriktad Kundmottagare som vill vara med på vår spännande resa. Du kommer ha en viktig roll i mötet med våra kunder och leverans av högkvalitativt servicearbete. I rollen som Kundmottagare kommer du fungera som spindeln i nätet med varierande arbetsuppgifter på en arbetsplats där ingen dag är den andra lik.
Du kommer ingå i vårt team som idag består av fyra duktiga medarbetare. Centralt för rollen som Kundmottagare är att arbeta med kundärenden, garantihandläggning samt verkstadsplanering, där huvudsakliga ansvarsområden innefattar att bl.a.:
Självständigt driva dina egna kundärenden och arbetsorders och se till att kunderna får bästa möjliga stöd, rådgivning och bemötande genom hela serviceprocessen. Från initial kontakt med kund och en korrekt behovsanalys till anpassat erbjudande av tjänster och leverans av utfört arbete.

Hålla kunderna informerade om statusen på deras fordon.
Administrera, boka och planera arbetsorders till Verkstaden, och säkerställa att arbetsorderna är korrekta och kompletta.
Upprätta betalplaner för kund i enlighet med fastställda rutiner.
Hantera administration kring försäkrings-/garantihantering samt fakturering.

Kvalifikationer
Vi söker dig med tidigare erfarenhet från bilbranschen, och som har god förståelse för hur arbetsflödet ser ut i en kundmottagning.
I och med de interna och externa kontaktytorna befattningen kräver behöver du behärska svenska flytande i tal och skrift. Vi ser också att du har en fordonsgymnasial utbildning, god datavana samt B-körkort innan -96 eller c-körtkort. Erfarenhet från fordonsbranschen och tidigare arbetat med kundvård och klagomålshantering ses som meriterande. Vidare är det också meriterande om du tidigare arbetat i programmen winassist och linkentry.

Dina personliga egenskaper
Stor vikt kommer att läggas på de personliga egenskaperna. Vårt fokus finns hos kunderna och på att tillgodose deras behov genom ett professionellt bemötande, vi ordnar allt - alltid.
Centralt för rollen som Kundmottagare är att erbjuda god service och vara lyhörd gentemot kundens behov. För att lyckas i rollen är det viktigt att du är strukturerad samt att du trivs med varierande arbetsuppgifter och stundtals högt tempo.

Vidare ser vi också att du är ansvarsfull med ett problemlösande och flexibelt arbetssätt där du kan planerar och prioriterar dina arbetsuppgifter. Då du kommer att ha många kontaktytor och agera som spindeln i nätet är det också viktigt att du är samarbetsinriktad med intresse och förmåga att hjälpa och stötta andra.

Vi kan erbjuda dig

Vi tycker att våra duktiga medarbetare är viktigast för vår framgång. Vi lägger därför stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling. Vi erbjuder;
En trevlig och utvecklande arbetsmiljö i en mycket stark och expansiv koncern med spännande produkter.
Kunniga och engagerade kollegor som stöttar varandra i arbetsuppgifterna. Kontinuerlig och kvalificerad utbildning och utveckling i rollen och inom organisationen.
Maila din ansökan till info@tommysbil.com tillsammans med CV. Vi önskar även referenser. Om du inte har ditt CV tillgängligt går det också bra att maila oss en intresseanmälan. Ange "Kundmottagare, Tommys Bil" i mailtiteln.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidareanställning.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-04-20

Kontakt
Företag
Tommys Bil

Adress
Tommys Bil
29535 BROMÖLLA

Kontorsadress
Tiansvägen 77

Jobbnummer
4023168

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Tommys Bil

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Tommys Bil: