Serviceinriktad handläggare / kundtjänstmedarbetare
Trafikverket Karlstad / Butikssäljarjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Trafikverket Karlstad i Karlstad För uppdrag till Trafikverket i Karlstad söker vi nu en positiv och serviceminded handläggare/ kundtjänstmedarbetare.
Uppdraget förväntas starta omgående med uppdragsslut 2016-09-30, därefter finns det goda möjligheter till förlängning!
Letar du efter ett utvecklande och spännande arbete i en omväxlande och stimulerande miljö kan detta vara något för dig, lämna in din ansökan redan idag!
Publiceringsdatum2016-01-20Dina arbetsuppgifterTjänsten som handläggare hos trafikverket innebär att bemöta och behandla allmänhetens frågor och synpunkter kring Trafikverket. Här använder du din röst som främsta arbetsredskap med hjälp av telefon och dator. Rollen innefattar att ta kundens önskemål och synpunkter till rätt instans i organisationen för vidare behandling och uppföljning. Du skall kunna svara på frågor och vara ett effektivt stöd åt organisationen genom att handleda och svara kunden direkt i så stor utsträckning som möjligt.
Specifikt innebär arbetsuppgifterna i huvudsak av:
• Telefonbokning av t.ex. kunskaps-, kör- och yrkestrafikprov
• Ge råd och information om körkort, förarutbildning, förarprov, yrkestrafikprov
• Allmänna kontorsgöromål
Utbildning/erfarenhet
Vi söker dig som har utbildning på gymnasienivå, gärna en eftergymnasial utbildning med administrativ inriktning. Du har telefonvana och minst två års tidigare erfarenhet från liknande arbete i närliggande verksamhet, kundserviceverksamhet eller motsvarande.
Du har god data- och systemvana och har arbetat med växel eller motsvarande callcenterapplikationer såsom CallGuide, Solidus, Avaya eller motsvarande. Vi ställer krav på att du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, det är meriterande om du kan kommunicera på fler språk. Det är även meriterande att ha tidigare erfarenhet av myndighetsutövning.
Det är viktigt att du som person alltid stävar efter att ge alla kunder ett gott bemötande. Vi ställer därför höga krav på personliga egenskaper då arbetet innebär att vara "ansiktet utåt" för Trafikverket. Du är en person som är utåtriktad, stresstålig, serviceminded, självständig samt noggrann.
Låter detta som en tjänst för dig? Tveka då inte med att skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande.
Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Omgående Visstidsanställning
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-02-10
Ange följande referens när du ansöker: 660693
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktIda Nilsson +46 70 332 37 08
FöretagTrafikverket Karlstad
AdressTrafikverket Karlstad
Kungsgatan 57 A, Box 207
10124 Stockholm
KontorsadressKungsgatan 57 A, Box 207
Jobbnummer 2626955
Observera att sista ansökningsdag har passerat.