Servicehandläggare till Örebro och Karlstad

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Karlstad, Hammarö, Forshaga, Grums, Kil eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Karlstad, Kristinehamn, Säffle, Nacka, Sunne eller i hela Sverige

Servicehandläggare till Örebro och Karlstad

Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att erbjuda bättre samhällsservice och information till medborgare och företag.

Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgare och företagares frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att ge snabb och professionell service och information till privatpersoner och företag genom att svara på frågor.

Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i en öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålla dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.

Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor i närområdet.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter

som är till nytta för medborgare och företag

med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald

som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling

• som erbjuder god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en högskoleutbildning om minst 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik eller beteendevetenskap eller dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet

har arbetat minst två år i ett serviceyrke där du har fått besvara frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon

har goda kunskaper i informationssökning och digitala medier

har mycket god förmåga att tala och skriva på svenska

bemöter andra väl och har god servicekänsla

har mycket god kommunikativ förmåga

har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo

är flexibel

ser helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt

• stödjer och samverkar.

Det är meriterande om du har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du har arbetslivserfarenhet från Skatteverket, Försäkringskassan och/eller Pensionsmyndigheten. Det är också meriterande om du har erfarenhet av arbete i mångkulturella miljöer. Vi ser gärna att du har B-körkort.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Publiceringsdatum
2016-02-10

Övrig information
Vi söker två medarbetare till Örebro och två till Karlstad. Anställningarna är tidsbegränsade t.o.m. 2016-08-31 med tillträde snarast. Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor i länet.

Välkommen med din ansökan till oss!

Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du ringa enhetschef i Örebro: Camilla Frisk, 010-113 40 29 eller enhetschef i Karlstad: Linda Ludvigsson, 010-112 69 09. Om du har frågor om rekryteringsprocessen kan du ringa HR-specialist Stig Lindblom, 010-116 90 63. Kontaktpersoner i fackliga frågor är för ST Inger Dahl, 010-113 11 24 för Saco Ingrid Rådström, 010-579 96 93 och för Seko Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Vi vill ha din ansökan med CV märkt med diarienummer 009572-2016 senast den 21 februari 2016. Bifoga inga betygskopior eller liknande till din ansökan, utan ta i stället med dem till en eventuell intervju. När du ansöker får du ange vilken ort du är intresserad av: Örebro, Karlstad eller båda.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-02-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
103 51 Stockholm
10351 Stockholm

Kontorsadress
103 51 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2662651

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare till Örebro och Karlstad

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan