Servicehandläggare på kontaktcenter 100%

Falkenbergs kommun, Serviceförvaltningen / Administratörsjobb / Falkenberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla administratörsjobb i Falkenberg, Varberg, Halmstad, Laholm, Båstad eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Falkenbergs kommun, Serviceförvaltningen i Falkenberg

Publiceringsdatum
2022-03-25

Arbetsuppgifter
Som servicehandläggare kommer du att ingå i ett team som tillsammans arbetar för att nå uppsatta servicemål. Vi är indelade i fyra svarsgrupper utifrån de verksamheter som förvaltningarna bedriver.

I arbetet ingår att ge ger förstklassig service via telefon, besök och digitala medier. Arbetet innebär att du under pågående telefonsamtal registrerar och söker information. Du kommer också att utföra vissa administrativa uppgifter. Du förväntas även föra en dialog med kommunens verksamheter om hur uppdraget på bästa sätt ska genomföras.


Kvalifikationer
Gymnasieutbildning, högskoleutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig. Du känner dig redo att ta med din erfarenhet som grund för ett nytt steg i din personliga utveckling. Du är även nyfiken på att lära dig mer om frågor rörande olika delar av kommunens verksamhet eller generella frågor om kommunen som helhet. Du trivs i en utåtriktad roll och släpper inte frågan innan du vet att den är utredd och besvarad till den som ställde den.
Mycket goda språkkunskaper i svenska, både i tal och i skrift. Goda kunskaper i engelska samt gärna andra språkkunskaper. Grundläggande kunskap om Falkenbergs kommun och dess verksamheter. Det krävs att du har mycket god datorvana och erfarenhet från kundtjänstarbete.

Som person är du lösningsfokuserad och kommunicerar på ett engagerat och positivt sätt anpassat till en mängd olika situationer. Du är utåtriktad, har en mycket god förmåga att lyssna och är tillmötesgående. Du har genuint intresse, vilja och förmåga att hjälpa och vägleda människor. Du levererar lösningar på ett sätt som gärna överträffar förväntningarna hos dem som du hjälper. Du har en positiv inställning, är prestigelös då ingen uppgift känns för liten eller för stor och du ser teamarbete som en självklarhet. Då vi jobbar i en verksamhet som är i ständig förändring tror vi att du är en person som kan jobba i högt tempo och med förmågan att prioritera och hantera många frågor och arbetsuppgifter samtidigt.
Vi lägger väldigt stor vikt vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Vi undanber oss all kontakt med bemanningsföretag.
All ansökan ska ske genom Offentliga jobb, vi tar inte emot ansökningar via e-post eller pappersansökan.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Flexavtal tillämpas Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2022-07-01 eller enligt överenskommelse, upphör: 2022-12-31 .

Ersättning
Månadslön Inom Falkenbergs kommun tillämpas individuell lönesättning.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-04-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Falkenbergs kommun, Serviceförvaltningen

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "KC2203VIK".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Falkenbergs kommun (org.nr 212000-1231), http://kommun.falkenberg.se

Arbetsplats
Falkenbergs kommun, Serviceförvaltningen

Kontakt
Enhetschef
Samuel Lindeborg
samuel.lindeborg@falkenberg.se

Jobbnummer
6475034

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Falkenbergs kommun, Serviceförvaltningen

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Falkenbergs kommun, Serviceförvaltningen: