Servicehandläggare

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Kiruna
2012-02-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare" (publicerad 2015-02-19) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Pajala, Överkalix eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Överkalix, Arvidsjaur eller i hela Sverige

Referens: 010524-2012

Försäkringskassan administrerar den svenska socialförsäkringen. Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet och gäller för alla som bor eller arbetar i Sverige.
Den ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada.

SERVICEHANDLÄGGARE TILL SERVICEKONTORET I KIRUNA

Vi driver servicekontor med samverkan mellan Försäkringskassan, Skatteverket och Pensionsmyndigheten. Samverkan innebär att handläggarna arbetar som generalister över myndighetsgränserna. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att ge samhällsservice och information till allmänheten.

Ditt nya jobb

innebär att du svarar på frågor, ger råd och stöd till medborgare och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem. Genom samverkan kan myndigheterna erbjuda bättre service och information till medborgare och företag. Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgarnas frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Vi söker dig som

• kan ge kvalificerad service och hjälpa människor,
• vill arbeta i en mångkulturell miljö,
• har en öppen, lyssnande och förklarande attityd,
• har lätt att kommunicera med andra i tal och skrift,
• har personlig mognad och inlevelseförmåga,
• kan arbeta självständigt och fatta egna beslut,
• tar ansvar för din egen utveckling och har god samarbetsförmåga
• är stresstålig och känner dig bekväm vid personliga möten.

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor.

Du ska ha

• högskoleexamen (minst 120 p eller 180 hp) inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi, juridik eller väl dokumenterad förmåga att tillägna dig och använda teoretiska kunskaper i arbetet
• minst två års arbetslivserfarenhet (inom de senast fem åren) inom service och/eller kommunikation där du har erfarenhet av personliga möten med människor med olika bakgrund och skilda behov. Du kan till exempel ha erfarenhet från arbete vid Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket eller andra myndigheter, bank och försäkringsbolag m.fl.
• mycket god kunskap av informationssökning via IT
• goda kunskaper i svenska
• körkort för personbil

Meriterande är

• goda kunskaper i engelska och/eller ett eller flera av de språk som är dominerande inom servicekontorets närområde och särskilt finska
• kompetens och erfarenhet från arbete som servicehandläggare.

Mer information

Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du kontakta enhetschef Anki Backman, Försäkringskassan, tfn 010-111 27 38. Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att ringa HR-specialist Stig Lindblom tfn 010-116 79 63.

Kontaktpersoner i fackliga frågor vid Försäkringskassan är för ST Ann-Britt Nilsson, 010-113 52 32, för Saco Peter Tyrhandske, 010-119 50 29 och för Seko Ebrima Dibba, 010-116 91 01.

Publiceringsdatum
2012-02-14

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 010524-2012 senast den 5 mars 2012. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
1158079

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan