Servicedesk-agent till Mölnlycke Health Care!

Poolia Väst AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
2015-01-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicedesk-agent till Mölnlycke Health Care!" (publicerad 2015-02-04) ⬅️


Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Poolia Väst AB i Göteborg, Mölndal, Partille, Lerum, Härryda eller i hela Sverige

Presentation

Nu söker vi en serviceminded och driven servicedesk-agent till Mölnlycke Health Care! Till kundens
servicedesk söker vi nu ytterligare en Servicedesk-agent, som skall hjälpa till att ge användare bästa möjliga supportupplevelse. Du arbetar i ett team om fem personer, som samverkar för att ge first-line support via besök, telefon, och ärendehanteringssystemet ServiceNow. Att gå ut och hjälpa användarna vid deras skrivbord ingår också i rollen, liksom VIP-support. Du kommer att vara anställd som konsult hos Poolia och uppdraget är till en början 3 månader med möjlighet till förlängning.

Uppdraget kommer att starta omgående så välkommen in med din ansökan redan idag!

Publiceringsdatum
2015-01-26

Dina arbetsuppgifter
I rollen som servicedesk-agent så kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter bestå av:
• incident- och requesthantering - registrera och klassificera
• lösa problem som uppstår via rätt kanaler
• hålla användarna uppdaterade om status på deras ärende
• hårdvaruhantering gällande mobiltelefoni och datorer
• installationer, beställningar, utlåningar etc.
• hantering av användarkonton
Utöver ovanstående så kommer det att ingå i dina arbetsuppgifter att fånga upp utbildningsbehov hos användarna, och vid behov utbilda dem t.ex. genomgång av mobiltelefonens funktioner.

Utbildning/erfarenhet

Vi tror att du som söker har minst 3-årig gymnasieutbildning samt minst 2 års erfarenhet inom Servicedesk. För den här tjänsten krävs flytande svenska och engelska i tal och skrift. Som person bör du vara driven och tycka om att hitta lösningar där det inte finns ett färdigt koncept. Du tycker om att bidra till ständiga förbättringar vad gäller rutiner och processer. Självklart brinner du för att hjälpa användare med alla möjliga frågor inom IT, och delar gärna med dig av dina kunskaper till kollegorna i teamet.

Förmåner

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning

It-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom it-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.

Sluttext

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.

Arbetstider och omfattning
Deltid Visstidsanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-02-09
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 39959
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Mikaela Jahreskog

Företag
Poolia Väst AB

Adress
Poolia Väst AB
Kungsgatan 42
41115 Göteborg

Kontorsadress
Kungsgatan 42, Göteborg

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2141960

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

               

Prenumerera på jobb från Poolia Väst AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Poolia Väst AB: