ServiceDesk Chef Umeå - Media-Saturn Shared Services Sweden AB - Elektronikjobb i Umeå
ServiceDesk Chef Umeå
Media-Saturn Shared Services Sweden AB / Elektronikjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla elektronikjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln
Visa alla jobb hos Media-Saturn Shared Services Sweden AB i Umeå

Vill du arbeta för en av Europas största återförsäljare av hemelektronik?
Är du på jakt efter nya utmaningar?
Vill du arbeta på vårt varuhus i Umeå?
Hur vi arbetar och vilka vi söker:
Vad många skulle kalla entreprenörskap ser vi som vårt dagliga arbete: att alltid fokusera på kunden och att ständigt förbättra verksamheten i våra varuhus. På Media Markt ligger detta ansvar hos alla medarbetare, inte bara hos cheferna. Vår filosofi är att varje enskild medarbetare har betydelse för verksamheten och därför söker vi dig som tycker om att ta initiativ, vågar fatta beslut och är spontan.

Publiceringsdatum
2008-03-01

Arbetsuppgifter
* På ServiceDesk hanterar vi serviceärenden, återköp och reklamationer samt hjälper våra kunder med produktinstallationer av olika slag
* Arbetet på ServiceDesk följer givetvis konsumentköplagen och ditt ansvar är att genom planering, organisation och struktur se till att avdelningen arbetar kostnadsmedvetet och effektivt
* Du har personalansvar för ett team på 3-6 personer och det är med din arbetsledning, coaching, inspiration och utbildningplanering som ni tillsammans ska säkerställa att alla serviceärenden hanteras på bästa sätt för våra kunder och för Media Markt
* Konkret arbetar du med felsökning av skadade/trasiga produkter, dokumentation och loggning av serviceärenden samt reservdelsbeställning
* Ditt samarbete med våra olika servicepartners är mycket intensivt och du är bland annat med och förhandlar fram reklamationspolicies
* Du har en tät dialog med våra Avdelningschefer för att säkerställa att eventuella kvalitetsproblem på produktsidan åtgärdas
* Du kommer att tränas/utbildas på något av våra varuhus i Sverige
* Tillträde till tjänsten är planerad till augusti 2008

Profil
* Vi tror att du har arbetat ett par år med liknande arbetsuppgifter som ovan och du har troligtvis haft personalansvar
* Du är väl insatt i konsumentköplagen och är van att ge kunder service "face-to-face"
* Du är en duktig ledare som tycker om att se dina medarbetare utvecklas och växa, och du har förmåga att delegera
* Tekniska kunskaper inom datorer och övrig hemelektronik samt förhandlingsvana är meriterande
* Du bemöter människor på ett lugnt och avslappnat sätt och du är kommunikativ och utåtriktad
Skinn på näsan och du släpper inte saker förrän de är utredda
* Prestigelös och villig att jobba "hands-on"
* Du behärskar engelska i tal och skrift
Vi är:
Med över 500 varuhus i femton länder är vi en av Europas största återförsäljare av hemelektronik. Vårt sortiment omfattar bland annat datorer, HiFi, TV, telefoni, foto, film, musik, spel samt hushållsprodukter och mängder av tillbehör. I första hand bygger vår framgång på engagemanget från över 50 000 medarbetare och ett unikt koncept som erbjuder kunderna ett enormt urval av märkesprodukter till låga priser i stora varuhus.
I mars 2006 öppnade vårt huvudkontor i Täby, Stockholm och under hösten 2006 öppnade vi våra första Media Markt-varuhus i Stockholm och Göteborg. 2007 öppnade vi ytterligare 6 varuhus: Jönköping, Lund, Norrköping, Sundsvall, Västerås och Växjö. Under 2008 öppnar vi nya varuhus i Kalmar, Malmö, Skövde, Stockholm (Barkarby & Nacka) och Umeå!

Anställningstyp/arbetstider
Tills vidare
Heltid
Heltid.

Ersättning
Fast lön
Månadslön.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-03-30
Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida: www.mediamarkt.se

Företag
MEDIA-SATURN SHARED SERVICES SWEDEN AB

Adress
MEDIA-SATURN SHARED SERVICES SWEDEN AB
MALLSLINGAN 22
18766 TÄBY

Kontorsadress
MEDIA-SATURN SHARED SERVICES SWEDEN AB
MALLSLINGAN 22
TÄBY

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-7323100

Jobbnummer
147429

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sökord


Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Media-Saturn Shared Services Sweden AB: