Riksarkivet söker medarbetare till myndighetens Helpdesk
Riksarkivet, Landsarkivet i Härnösand / Supportteknikerjobb / Härnösand
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Härnösand,
Mark,
Kramfors,
Timrå,
Sundsvall eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Riksarkivet, Landsarkivet i Härnösand i Härnösand Riksarkivet är en av Sveriges kulturmyndigheter, med uppgift att vara statlig förvaltningsmyndighet för arkivfrågor. Hos Riksarkivet bevaras framförallt statliga arkivhandlingar från medeltiden till idag, men också handlingar från enskilda personer och organisationer. Riksarkivet har ett särskilt ansvar för den statliga arkivverksamheten och arkivvården i Sverige. I uppdraget ingår tillsyn över de statliga myndigheternas arkivhantering. Riksarkivet skapar förutsättningar för att både analoga och digitala handlingar ska kunna bevaras. Vi bidrar till kulturarvets användning idag och framtiden. Vi bidrar också till en öppen och transparent förvaltning.
Riksarkivet är inne i ett viktigt utvecklingsskede där digitaliseringsfrågorna har en avgörande roll. Samtidigt som vi säkrar ett långsiktigt bevarande av handlingarna ska vi möta omvärldens krav på snabb och enkel tillgång till information ur arkiven.
Landsarkivet i Härnösand är en avdelning inom Riksarkivets regionala division. Landsarkivet har funnits sedan 1935 och har som sitt huvudsakliga verksamhetsdistrikt Norrbottens, Västerbottens, Västernorrlands och Gävleborgs län men här förvaras även arkiv från några större, rikstäckande verksamheter. Avdelningen har drygt 50 medarbetare och verksamheten bedrivs på två depåer i Härnösand.
Publiceringsdatum2017-03-17ArbetsuppgifterI rollen som Servicedeskmedarbetare ansvarar du för att ge teknisk support till Riksarkivets medarbetare via telefon, e-post eller fjärrstyrning. Du kommer bland annat registrera supportärenden i vårt supportärendesystem. Vanliga ärenden är att återställa lösenord samt hänvisa kunderna till rätt guider. Du förväntas även hjälpa till med applikationspaketering. Du kommer ingå i en grupp om totalt fem personer.
Tjänsten är placerad i Härnösand.
KvalifikationerVi söker dig som har:
• Avslutad gymnasieexamen, inom IT eller teknik
• Goda kunskaper inom Windows 7, 10 Office 2016, Skype
Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet av mailsystemet Groupwise och rättighetshantering i Novell
• Erfarenhet inom arbetsområdet applikationspaketering
• Eftergymnasial utbildning inom data/IT
• Tidigare erfarenhet från service/helpdesk support
Som person har du ett genuint intresse för teknik och kundservice. Att lösa problem ser du som en spännande utmaning. Du är en lagspelare som är beredd att göra det lilla extra och vill bidra till organisationens bästa. Du är kommunikativ och har förmågan att uttrycka dig pedagogiskt i tal och skrift. Vidare söker vi dig som är serviceminded och har ett professionellt bemötande. Du behöver vara anpassningsbar efter olika kunders behov för att lösa deras frågor och problem. Som person är du lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och tekniker. Vi ser gärna att du trivs arbeta i ett högt tempo. Som person är du lyhörd, lugn och metodisk och som lagspelare är du ansvarsfull och samarbetsvillig.
Vi ser med fördel att du har kunskaper inom datanätverk och hårdvara.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Intervjuer kommer att ske i Härnösand och är inplanerade att genomföras den 26-27 april.
Betyg/intyg och andra handlingar ska inte bifogas, utan kan medföras vid eventuell intervju.
Du måste vara svensk medborgare eftersom tjänsten är placerad i säkerhetsklass. Vi kommer därför att göra en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (1996:627).
Inför rekryteringsarbetet har Riksarkivet tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tjänsterna är tidsbegränsade anställningar som beräknas pågå under 2017 med möjlighet till förlängning. Tillträde är snarast eller enligt överenskommelse. .
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-04-10
Ange följande referens när du ansöker: RA 2017/02921
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMagnus Dahnberg 010-476 71 29
Peter Sundström 010-476 80 64
FöretagRiksarkivet, Landsarkivet i Härnösand
AdressRiksarkivet, Landsarkivet i Härnösand
Jonas Bures plats, Rosenbäcksallén
87124 Härnösand
KontorsadressJonas Bures plan (Rosenbäcksallén) 87124 Härnösand
Jobbnummer 3382919
Observera att sista ansökningsdag har passerat.