Resultatinriktad Operations Manager till Webhelp Nordic

Webhelp Nordic / Ekonomichefsjobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Kalmar, Mörbylånga, Borgholm, Nybro, Torsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Webhelp Nordic i Kalmar, Högsby, Linköping, Ödeshög, Norrköping eller i hela Sverige

Vi söker dig som vill anta en berikande utmaning för en av våra uppdragsgivare inom försäkringsbraschen, ett uppdrag som idag innefattar hantering av service, support och försäljning via kanalerna telefon, mail och chat. Uppdraget har idag cirka 40 medarbetare.

Det är en snabb och föränderlig bransch som kräver hög kompetens och stort fokus på att alltid ge den bästa servicen. Uppdraget du ansvarar över arbetar mot den nordiska marknaden och du kommer att ansvara för produktionen på våra siter i Sverige, Finland, Norge och Danmark. Av denna anledning är det av ytterst vikt att du känner dig bekväm med att uttrycka dig på både svenska och engelska i såväl tal som skrift. Resor mellan dessa siter ingår i din tjänst.

Tjänsten som Operations Manager innebär att leda produktionen av kundservicetjänster inom uppdraget. Den primära uppgiften är att ansvara för finansiella, försäljningsmässiga och kvalitativa nyckeltal samt att utveckla uppdraget. I ledarskapet ingår också att coacha, leda och utveckla våra Team Managers som i sin tur ansvarar för en större grupp medarbetare. Du kommer även ha ett övergripande ansvar för den operativa dialogen med uppdragsgivaren. Du rapporterar till uppdragets Account Manager.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig med starkt driv, som gillar utmaningar och är självgående. Du kan planera och organisera, är initiativrik och fokuserad att nå resultat. Du förstår innebörden av att vara en stark förändringsledare och har en naturlig entusiasm och engagemang att genom dina medarbetare nå och överträffa dina och deras mål. Du tycker om att se dina medarbetare växa och utvecklas.

Vi söker dig som, förutom rätt inställning, har;

• Erfarenhet inom kundservicearbete, försäljning och ekonomi.
• Erfarenhet av förändringsarbete och organisationsutveckling.
• Tidigare erfarenhet av personalansvar samt goda omdömen från ditt ledarskap
• En mycket god social och verbal förmåga.
• Goda omdömen av tidigare resultat (ledarskap, service, försäljning).
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntliga såväl som skriftlig.
• God datorvana och kunskaper i MS Office.

Meriterande

• Erfarenhet från försäkringsbranschen
• Erfarenhet från Contact Center
• Ledarutbildning
• COPC-kännedom
• Finska

Om Webhelp Nordic

Som medarbetare hos Webhelp får du alla verktyg som krävs för att lyckas genom utbildning och kontinuerlig coaching. Vi erbjuder goda utvecklingsmöjligheter och du kommer att få en bra grund att stå på för en fortsatt framtida karriär. Du får lära känna många härliga arbetskollegor som bidrar till Webhelps positiva arbetsklimat!

Webhelps Värdeord

Webhelps värdeord är: Lead, Learn, Share. Våra värdeord beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Som arbetsgivare brinner vi för att det ska vara

• Fun & Social
Vi tycker det är spännande att möta kollegor och kunder.
• Learning & Growing
Vi älskar att utvecklas och lära oss nya saker.
• Challenges & Recognition
Vi tror på att ge, få och bekräfta våra prestationer.

Om jobbet

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 % med 6 månaders provanställning, Förtroendearbetstid.

Tillsättning sker enligt överenskommelse, önskvärt senast den 1 Maj.

Vi vill gärna ha din ansökan senast den 5 Mars.

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan senast ansökningsdatum.

Lön / Förmåner
Lön enligt överenskommelse
Friskvårdsbidrag
Massagebidrag

Varaktighet, arbetstid
Förtroendearbetstid Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 % med 6 månaders provanställning

Publiceringsdatum
2017-02-21

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-03-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Filippa Larsson filippa.larsson@nordic.webhelp.com 0722074960

Företag
Webhelp Nordic

Adress
Webhelp Nordic
Borgmästaregatan 5
39235 Kalmar

Kontorsadress
Borgmästaregatan 5

Jobbnummer
3333372

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Resultatinriktad Operations Manager till Webhelp Nordic

Prenumerera på jobb från Webhelp Nordic