Regionupplysare

Region Gotland / Kundservicejobb / Gotland
2021-10-18
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Regionupplysare" (publicerad 2022-05-18) ⬅️

Visa alla kundservicejobb i Gotland, Västervik, Valdemarsvik, Oskarshamn, Borgholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Gotland i Gotland

Om Region Gotland

Region Gotland svarar för kommun- och landstingsuppgifter samt har det regionala utvecklingsansvaret på Gotland. Vi är nära 6600 engagerade medarbetare som genom våra 240 yrken tillsammans skapar ökad livskvalitet för öns invånare. Vill du också vara med och utföra Sveriges viktigaste jobb?

Gotland är en fantastisk plats att leva på, med ett rikt kulturliv, orörd natur och en kreativ entreprenörsanda. Vi är närmare 60000 personer som har valt att bo här året om, och vi vill gärna bli fler!

Som en del av Region Gotland ansvarar regionstyrelseförvaltningen för strategisk planering och ärendeberedning, regional utveckling, koncernstyrning, internt stöd och service till regionens övriga förvaltningar samt kultur och fritidsverksamhet. Våra cirka 500 medarbetare månar om kvalitet och effektivitet.

Om verksamheten
Regionstyrelseförvaltningen ansvarar för den del av kundtjänsten som bemannar telefonifunktionen som är placerad i Hemse och receptionen på Visborg.

I uppdraget ingår att informera och vägleda medborgarna kring Region Gotlands tjänsteutbud samt stödja regionens verksamheter.

Arbetsplatsen kommer att vara både i Hemse och i Visby med visst arbete i Region Gotlands reception på Visborg. Arbetsgruppen består av ca 10 personer som tillsammans hjälper medborgarna vid kontakt med Region Gotland.

Publiceringsdatum
2021-10-18

Dina arbetsuppgifter
Som regionupplysare har du uppgiften att via telefon och personlig kontakt över disk ge god service till medborgare som till exempel söker information om Region Gotlands tjänster eller vill nå verksamheter i Region Gotland.
Du förväntas kunna svara på frågor av väldigt varierande art. Förutom råd och stöd till medborgare förekommer visst stöd till regionens medarbetare. I arbetet ingår också administrativa uppgifter som att utföra uppdateringar av informationen i telefonisystemet samt att vara delaktig i den egna verksamhetens kvalitetsarbete. Mycket arbete är gemensamt med teamet men även självständigt arbete under eget ansvar och egen planering ingår.
Som regionupplysare är du ofta den första kontakten med regionen och det är därför särskilt viktigt att du sätter kunden i fokus och tar initiativ till ett bra kundbemötande.

Kvalifikationer
Som person är du engagerad, serviceinriktad och har en positiv och glad attityd även i stressiga lägen. Vi ser även att du är tekniskt kunnig, driven och lösningsorienterad och kan uttrycka dig väl i såväl tal som skrift både på svenska och engelska.

Vi söker dig som har erfarenhet av arbete i telefon-/kundtjänstsystemet MiCC, har god kunskap om Region Gotlands verksamheter och är van vid administrativt arbete och olika datorsystem. Samt har erfarenhet av receptionsarbete.

Gymnasieutbildning krävs.

Meriterande:
• god kunskap om hur regionen arbetar med testtagning och vaccination mot covid-19.

Övrig information
Inom Region Gotland strävar vi efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön.

Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på http://gotland.com/flytta-hit/

På Instagram kan du via @viarregiongotland följa våra medarbetare i sina dagliga arbeten.

Varaktighet, arbetstid
50%. Tillträde: Tillträde 211201 eller enligt överenskommelse Visstidsanställning

Ersättning
månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-10-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
REGION GOTLAND

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2021/167".

Omfattning
Detta är ett deltidsjobb.

Arbetsgivare
Region Gotland (org.nr 212000-0803)

Arbetsplats
Regionstyrelseförvaltningen, Kommunikation, Medborgarservice

Jobbnummer
6047681

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Regionupplysare

Prenumerera på jobb från Region Gotland