Rapunzel of Sweden söker kundservicechef till Umeå
Clockwork Umeå AB / Ekonomichefsjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Clockwork Umeå AB i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Örnsköldsvik eller i
hela Sverige Om företaget
Rapunzel of Sweden grundades år 2007 och har idag vuxit till ett onlineföretag med 140 mkr i omsättning och ett sextiotal anställda. Med kunder i över 60 länder står global expansion i fokus och webbplatsen är idag översatt till tio språk. Företaget använder sitt eget varumärke, Rapunzel och levererar löshår, peruker, och hårvård till människor världen över. Förutom en stor e-handel har Rapunzel of Sweden också Rapunzel Concept Stores. Där ingår salonger och butiker i Umeå, Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala och Helsingfors.
Mer info hittar du på
www.rapunzelofsweden.se. Dina arbetsuppgifter
Vi söker nu till vårt kontor i Umeå en driven och engagerad chef för att leda vårt kundserviceteam bestående av fem personer. Ni hanterar frågor och beställningar från ett stort antal länder och via olika kundkanaler såsom; telefon, e-post, chatt och sociala medier. I din roll har du personalansvar vilket innebär schemaläggning, coaching och support. Du följer också upp och utvärderar arbetet i de olika kommunikationskanalerna.
I ditt ledarskap är målet att skapa och upprätthålla en kundservice i toppklass med personlig och engagerad service. Förutom att leda teamet kommer du själv att till viss del att arbeta operativt med att ge service till Rapunzels kunder på bästa sätt. Ni skapar merförsäljning, handlägger beställningar och besvarar frågeställningar om Rapunzels produkter, betalningar och leveranser.
Din profil
Vi söker dig som trivs i en social roll där kommunikation är av största vikt. Som person har du ordning och reda, har lätt att ta egna initiativ och hitta lösningar. Du är duktig på att samarbeta och har förmågan att både vara strategisk och operativ.
Du har erfarenhet av arbete inom kundservice och har haft en personalledande roll. Du har goda ledaregenskaper, är positiv och har en lösningsorienterad framtoning. Du har en för tjänsten relevant eftergymnasial utbildning. Du kommunicerar flytande i tal och skrift på svenska och engelska, det är också meriterande om du talar och skriver tyska.
I denna rekrytering samarbetar vi med Clockwork Bemanning & Rekrytering. För mer information är du varmt välkommen att kontakta Malin Ledin, på tfn: 0733-51 27 57. Vi arbetar med rekryteringsprocessen löpande, så ansök så snart som möjligt, men absolut senast den 4 mars, via
www.clockworkpersonal.se.Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2018-02-14ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-03-04
Ange följande referens när du ansöker: 4052
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMalin Ledin
malin.ledin@clwork.se 0733-51 27 57
FöretagClockwork Umeå AB
AdressClockwork Umeå AB
Renmarkstorget 10
90326 Umeå
KontorsadressRenmarkstorget 10
Jobbnummer 3964830
Observera att sista ansökningsdag har passerat.