Quality Assurance Specialist
DSV Road AB / Administratörsjobb / Landskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Landskrona,
Svalöv,
Kävlinge,
Helsingborg,
Bjuv eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos DSV Road AB i Landskrona,
Helsingborg,
Malmö,
Osby,
Alvesta eller i
hela Sverige DSV - Global transport and logistics
DSV is one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. 60,000 employees in more than 90 countries work passionately to deliver great customer experiences and high-quality services - as part of the operation or in a variety of supporting roles. If you have drive and talent and enjoy responsibility, we'll give you the support you need to explore your potential and forward your career.
Read more at
www.dsv.comDitt uppdrag
* Intervjuer och uppföljning kopplat till kundundersökningen; Summera intervjuerna och registrera informationen i systemet.
* Förmedla både positiv och negativ feedback till berörda internt.
* Följa upp att åtgärder genomförs, för att förbättra kundnöjdheten, vid behov.
* Tillsammans med avdelningen bidra till att höja kundnöjdheten i stort.
* Hantering av kundrapporter; Ta ut och skicka rapporter till kund enligt fastlagt schema och ad hoc.
* Säkerställa datakvalitén och vid brister ta en dialog internt för att säkerställa åtgärder.
* Tillsammans med avdelningen bidra till att förbättra arbetssätt, datakvalitet och rapporter.
* Övriga uppgifter; Bemanning av reception, vid frånvaro av ordinarie personal.
* Diverse administrativa uppgifter.
Vad har du med dig?
För att lyckas och trivas i rollen, tror vi att du har några års arbetslivserfarenhet, gärna i en serviceroll eller inom transportbranschen. Tidigare erfarenhet av kundrelationer värderas högt.
Vad har du med dig?
Vi ser det som en självklarhet att du har en hög servicekänsla, en positiv inställning samt förmåga att behålla ditt lugn och professionalism i alla situationer. Du är nyfiken, har förmåga att lyssna och se saker från andras perspektiv samt har en vilja att bidra till att förbättra det egna arbetet och kundnöjdheten. Du värdesätter även noggrannhet och att komma i hamn med en uppgift inom angivna tidsramar.
Ett krav är att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
Vi sätter stor vikt vid de personliga egenskaperna.
Ersättning Undefined
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "75469-42138366".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Dsv Road AB (org.nr 556045-6674),
http://www.dsv.com Arbetsplats DSV
Kontakt Kristina Svensson
+46 418389007 Jobbnummer 8346419
Observera att sista ansökningsdag har passerat.