Problem manager till IT-produktionsenheten i Norrköping
Migrationsverket / Datajobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Migrationsverket i Norrköping,
Flen,
Motala,
Örebro,
Västerås eller i
hela Sverige ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Vi söker problem manager till IT-produktionsenheten i Norrköping. Har du den analytiska förmågan och professionella kapacitet vi söker? Vi erbjuder en föränderlig och dynamisk arbetsplats.
På IT-produktionsenheten arbetar ca. 25 personer. Vår primära arbetsuppgift är att sköta driften av våra system samt ge verksamheten support i deras arbete. Det innebär att vi säkerställer noggrant förberedda förändringar i vår IT-infrastruktur samt att nya eller uppdaterade system testas enligt rutin innan produktionssättning. Vi arbetar tillsammans med personal på övriga enheter inom IT-sektionen med en helhetssyn kring IT-drift. Att vi dessutom jobbar i nya och moderna miljöer med ny och avancerad teknik gör att vi trivs ännu bättre.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som problem manager ser du till att de bakomliggande orsakerna till olika händelser som uppstår i organisationen löses och därmed minimera de negativa effekterna av incidenter och problem som orsakas av fel inom IT-infrastrukturen. Du arbetar med att förhindra upprepning av incidenter relaterade till dessa fel. Du har vidare ett stort ansvar att se till att vi arbetar effektivt i processen och driver arbetet med ständiga förbättringar. Du säkerställer även samarbetet med övriga processer inom it-sektionen. Tillsammans med medarbetarna på IT-sektionen kommer du operativt att ansvara för hur aktiviteter i problemprocessen utförs. Vi söker nu dig som vill hjälpa oss att utveckla vår problemhantering enligt ITIL-ramverket.
Personliga kompetenser
Du arbetar bra med andra människor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Tar initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat. Arbetar bra med komplexa frågor, analyserar och bryter ner problem i sina beståndsdelar och löser komplicerade problem. Vidare kommunicerar du på ett tydligt sätt. Du har god förståelse för hur människan tar till sig kunskap och människors olika förutsättningar och anpassar sättet att förmedla ditt budskap till mottagaren. Du säkerställer att budskapet når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter.
Krav
• Akademisk utbildning inom IT eller annan akademisk utbildning som kan anses vara relevant för befattningen
• Flerårig erfarenhet av arbete inom IT
• Minst ett års erfarenhet av arbete med ITIL-ramverket och som Problem Manager
• Certifierad enligt ITIL Foundation
• Mycket goda kunskaper i svenska och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift
• Svenskt medborgarskap, då rollen är säkerhetsklassad
Meriter
• Certifieringar inom ITIL ramverket så som Operational Support and Analysis (OSA) eller Release Control and Validation (RCV)
Då tjänsten kommer bli placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Inför anställning kan en säkerhetsprövning med registerkontroll genomföras. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Upplysningar
Anställningsform: tillsvidare med 6 månaders provanställning
Arbetstider: kontorsarbetstider
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Placering: Norrköping
Tillträde: enligt överenskommelse
Vill du veta mer
Om du har frågor gällande rekryteringsprocessen är du välkommen att mejla oss på
rekrytering@migrationsverket.se. Vill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef längre ned.
Ansökan
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 1 april 2018. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.
OBS! När du registrerar din ansökan kommer du att få svara på ett antal frågor. Fyll i frågorna så utförligt du kan eftersom ansökningar med uteblivna eller ofullständiga svar inte beaktas i lika stor utsträckning som ansökningar med utförliga svar. Som en del i rekryteringsprocessen kan vi komma att använda arbetspsykologiska tester och/eller arbetsprover.
Migrationsverket finns för människor som söker skydd i Sverige och för dem som vill arbeta, studera eller bo här. Detta gör vi inom asylrättens och den reglerade invandringens gränser. Vi tar emot ansökningar, prövar dem och fattar beslut om vilka som har rätt att komma hit eller stanna här, och vilka som måste lämna landet. I vårt arbete vägleds vi av våra värdeord mod, empati och tydlighet.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2018-03-14ErsättningIndividuell lönesättning. Goda förmåner.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-04-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagMigrationsverket
AdressMigrationsverket
Slottsgatan 82
60222 Norrköping
KontorsadressSlottsgatan 82
Jobbnummer 4019963
Observera att sista ansökningsdag har passerat.