PKC Operatör hos Polisen
Polismyndigheten i Skåne, Rekryterings- och anställningssektione / Butikssäljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Skåne, Rekryterings- och anställningssektione i Malmö Publiceringsdatum2013-05-24Beskrivning av verksamhetenPolisens kontaktcenter i Skåne (PKC) ansvarar för anmälnings- och upplysningsverksamheten för polismyndigheten.
Sedan 2009 är PKC Skåne nationellt ansluten, vilket innebär att Skåne är ett av sju svarsställen som svarar på samtal om anmälningar, tips och upplysningar från hela Sverige. PKC tar även hand om anmälningar som gjorts via Internet. Antalet anmälningar som inkommer till PKC uppgår till drygt 300 per dygn.
PKC Skåne har sin verksamhet förlagd till polishuset på Toftanäs i Malmö.
Dina arbetsuppgifterArbetsuppgifterna som PKC-operatör består av att upprätta polisanmälningar som skrivs in i polisens databaserade system, skriva tips och lämna information till allmänheten om frågor som framförallt rör polisens ansvarsområde.
Utbildning och erfarenhetVi söker dig som har minst ett års tidigare arbetslivserfarenhet inom annan myndighet eller serviceyrken företrädelsevis inom kundtjänst. Alternativt tidigare arbetslivserfarenhet från Polisens Kontaktcenter.
Du har gymnasieutbildning eller motsvarande med godkänt betyg i svenska och engelska.
Arbetet innebär ständig kontakt med människor som av någon anledning är i behov av polisens insatser för hjälp och service, vilket innebär att du måste ha stor förmåga att självständigt kunna arbeta strukturerat och noga på ett serviceinriktat sätt.
Periodvis är arbetsbelastningen hög, varför du ska kunna arbeta under pressade förhållanden och tillfälligt öka arbetstakten utan att eftersätta kravet på en god service och kvalité.
Det är viktigt att du har lätt för att samarbeta och har en väl utvecklad förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Att kunna tala och förstå engelska är ett krav.
Du ska ha god datorvana och kunna skriva korrekt och med god hastighet.
Meriterande
Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska.
Juridisk- beteendevetenskaplig- eller samhällsvetenskaplig utbildning.
Kunskap i Polisens IT-system som RAR, DUR och centrala system m fl.
Erfarenhet från flera verksamhetsgrenar inom Polisen.
Lämplig utbildning för eller erfarenhet av anmälnings- och tipsmottagning,- upplysning- och eller telefonistarbete.
Tidigare erfarenhet av att ha arbetat oregelbundna tider.
Övrig informationPKC:s verksamhet är igång alla dagar dygnet runt. Arbetstiden är förlagd till skiftestjänstgöring, dygnet-runt årets alla dagar. Arbetstiden planeras utifrån verksamhetens behov och krav. Schemat planeras i sex veckors intervaller.
Test kommer att användas i urvalsarbetet. Testet mäter din förmåga att formulera dig i tal och skrift, hur du hanterar datorn samt din förståelse för engelska.
Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen genomförs före anställning. Det finns författningsenliga krav på svenskt medborgarskap.
Önskar du ytterligare information är du välkommen att kontakta vik chefen för PKC Catharina Nordh, tfn 010-561 55 41 eller vik bitr. chefen Lars-Gunnar Björnqvist, tfn 010-561 40 12.
Fackliga företrädare: OFR/S: Lise-Lotte Lindberg, tfn 010-56 16046, SEKO Polisen: Monica Veberg, tfn 070-549 11 35, SACO-S: Petra Stenkula, tfn 010-5616221, OFR/P: Björn Carlaby, tfn 010-56 16277.
Arbetstider och omfattningVisstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid
7 oktober 2013 tillsvidare dock längst tom 31 decemb 2014 med ev möjlighet till förlängning
ErsättningFast lön
Månadslön utgår med 19 000 kronor
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-06-10
Välkommen med din ansökan, bestående av personligt brev och meritförteckning (inga betygskopior) till Polismyndigheten i Skåne, 205 90 Malmö, senast den 10 juni 2013. Märk kuvertet med PKC operatör.
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
FöretagPolismyndigheten i Skåne, Rekryterings- och anställningssektionen
AdressPolismyndigheten i Skåne, Rekryterings- och anställningssektionen
20590 MALMÖ
KontorsadressStorgatan 43
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 11414
Faxnummer: 040-201625
Jobbnummer 1564256
Observera att sista ansökningsdag har passerat.