Phone House söker Service Agent till Samsung Experience Store

Phone House / Säljarjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla säljarjobb i Helsingborg, Bjuv, Åstorp, Höganäs, Landskrona eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Phone House i Helsingborg, Landskrona, Ängelholm, Lund, Burlöv eller i hela Sverige

Phone House söker 2 st Service Agent för nya Samsung Experience Stores
Phone House öppnar Samsung Experience Store i Helsingborg butiken kommer att  finnas i Väla Köpcentrum, den drivs av Phone House och kommer sälja det senaste som Samsung har att erbjuda inom mobil kommunikation samt abonnemang från alla operatörer. Vi söker Support Agents med ett stort teknikintresse som brinner för att ge service i världsklass!

Vi söker i dag 2st tekniker en på 100% och en på 50% beskriv gärna i ditt cv vilken tjänstegrad just du önskar.

Sortimentet i butikerna kommer bestå av mobiltelefoner, tablets och wearables från Samsung och abonnemang från alla operatörer. Samarbetet förenar ett av världens största varumärken med Phone House gedigna kunskap om retailverksamhet och telekommarknaden.

Besökarna kommer att mötas av en helt ny shoppingupplevelse med inspirerande live demo ute på butiksgolvet och Phone House nya säljverktyg som baseras på Samsungs tablets och hjälper kunderna att hitta rätt genom att jämföra produkter och abonnemang.

OM TJÄNSTEN:

Som Service Agent jobbar du mitt i den hektiska butiksmiljön, där du ansvarar för att ge enastående teknisk support till våra kunder. Du ansvarar för att hantera och lösa frågor och/eller önskemål rörande kundens Samsungprodukter. Det är viktigt att du som Support Agent har förmågan att kommunicera med kunder på ett pedagogiskt och trevligt sätt samt visa respekt och professionalitet i varje kundmöte.

ANSVARSOMRÅDEN:

Guida och inspirera kunderna att använda sina Samsungprodukter på bästa sätt
Testa produkter för att bestämma vilka åtgärder som är lämpliga samt avgöra servicebehovet 
Utföra uppgraderingar, installationer, och service på telefoner och tablets
Bistå säljarna med teknisk expertis för att öka försäljningen i butiken
Ansvara för att utbilda butikspersonalen i Samsungs produkter

HUVUDUPPGIFTER:

Mottagning Reparationsorder

Återskapande av fel
Inskrivning av reparationsorder i EMROX
Betalning av OOW/IW Express

Teknisk support till kund

Felsökning inställningar
Utbyte av batteri för garantiärenden
Data Transfer mellan mobila enheter
Mjukvaruuppdatering av mobila enheter

Försäljning av Expressreparationer

Försäljning av batterier/Reservdelar på ärenden utanför garanti

In/Utleverans av Reparationer i EMROX
Skadeärenden för Online
Utbildning av Samsung Produkter för kunder
Säkerställning/utbildning av Servicerutiner i butiken

Publiceringsdatum
2014-10-03

Kvalifikationer
Minst två års erfarenhet av kundservice
Brinnande intresse för teknik
Tidigare erfarenhet inom sälj
Kunskap i att felsöka hård- och mjukvara
Kunskap om mjukvaruinstallation, uppgraderingar och backups
Enastående kommunikationsförmåga, framförallt i svenska och engelska

Är du en teknikintresserad problemlösare utöver det vanliga? Har du bra hand med människor och förmågan att ha kul medan du gör ett jobb av högsta kvalité? Då har vi en intressant tjänst att erbjuda!

ÖVRIGT OM ANSTÄLLNINGEN:

Du är anställd av Phone House
Fast lön och möjlighet till bonus
Tillträde så snart som möjligt enligt överenskommelse
Kollektivavtal

Har du frågor om tjänsten? Vänligen maila  alexander.risberg@phonehouse.se . Observera att vi inte tar emot ansökningar per mail! Du söker tjänsten genom att klicka på "sök tjänsten" nedan. Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Varmt välkommen med din ansökan!

Arbetstider och omfattning
Varierad arbetstid Tillsvidare

Ersättning
Enligt kollektvavtal
Enligt kollektivavtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-10-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
HR Avdelningen 0046086154000

Företag
Phone House

Adress
Phone House
Väla Köpcentrum
26036 Ödåkra

Kontorsadress
Väla Köpcentrum

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2018648

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Phone House

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Phone House: