Phone Family söker en Relationship Manager

Phone Family AB / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Phone Family AB

Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Phone Family AB i Göteborg, Trollhättan, Halmstad, Haninge, Åstorp eller i hela Sverige

Phone Family AB är en oberoende mobilåterförsäljarkedja som expanderar sin verksamhet i form av butiker och hybridbutiker över hela Sverige. Vi sätter kunden och framförallt familjen i fokus, detta genom hög service och unika erbjudanden. Vi bygger långvariga relationer med våra kunder, både under och efter köptillfället. Vi söker nu en Relationship Manager till vårt kontor i Göteborg.

Relationship Managerns huvudsakliga uppgift är att stämma av och följa upp att kunderna är nöjda. Du behöver ha ett intresse av att prata med både våra kunder samt våra säljare och butikschefer i telefon! Vår arbetsbelastning är periodvis hög, liksom vår stämning och vi ser en fördel i om du gillar att arbeta i ett högt tempo och ha många bollar i luften. Andra egenskaper som vi värdesätter hos våra medarbetare är öppenhet och ärlighet samt att du har mod att stå för dina åsikter och strävar efter att lösa problem på plats.

Som Relationship Manager har du möjlighet att samarbeta med hela vår organisation i vår strävan att konstant förbättra våra kunders upplevelser. Du rapporterar direkt in till kvalitetschefen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att;

• Se till att kunderna är nöjda genom att hjälpa dem med köp, frågor, eftervård, merförsäljning, retention, administration eller andra saker de kan behöva hjälp med. Framförallt via mejl och utgående samtal.
• Hantera administrativa uppgifter som krävs för att stödja processerna bakom returer, reklamationer, servicehantering och utskick av produkter.
• Kontakt med våra samarbetspartners i kundärenden och rutiner.
• Följa upp att rutiner och policys följs i butikerna
• Utföra kvittogranskningar där du kollar enskilda försäljningskvitton mot vår försäljningspolicy samt kassasystemet (SMART) ? noggrannhet och öga för detaljer krävs!
• Ringa välkomstsamtal till våra kunder för att säkerställa att dem är nöjda.
• Hjälpa till där det behövs och tjänsten innefattar även mycket administrativt arbete. Den anställde kan komma att åläggas andra uppgifter än de som angivits ovan.

Den vi söker:
Du är en lagspelare och engagerar dig i dina kollegor och bidrar till arbetsglädje. Du löser din uppgift efter bästa förmåga och tar egna initiativ. Du underlättar för andra att utföra sina uppgifter genom att alltid agera efter företagets värderingar: Honest, Helpful, Happy, samtidigt som du inte drar dig för att ställa krav på dina medarbetare.

Du är detaljmedveten, noggrann, bekväm med att arbeta i ett högt tempo och tycker om att jobba med människor. Du inser och trivs med att vissa av dina arbetsuppgifter kan vara repetitiva, men ändå utmanande med stora krav på fokus och kvalité.

Du är nyfiken på vad som gör våra kunder nöjda, vad som händer i omvärlden och vad som händer i andra delar av företaget. Vi värdesätter också att du är kund- och resultatorienterad genom att sträva efter att möta kundens förväntningar, utveckla ditt eget kunnande och dela med dig av det till andra, vara engagerad i företagets framtid och måluppfyllelse.

Vi ser det som meriterande om du har:
• Erfarenhet av att jobba inom Telekom
• Har en säljbakgrund

Placeringsort:
Göteborg, Gårda

Anställningsgrad:
100%

Arbetstider:
Kontorstider

Publiceringsdatum
2016-07-11

Ersättning
Fast månadslön

Tillträde
Omgående

Intervjuer sker löpande så tveka inte på att skicka din ansökan redan idag till recruitment@phonefamily.se

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-08-30
Ange följande referens när du ansöker: RM Göteborg
Ansökan kan skickas till e-postadress: recruitment@phonefamily.se

Kontakt
Malin Stenquist 0761767464 malin.stenquist@phonefamily.se
Annica Svanberg annica.svanberg@phonefamily.se

Företag
PHONE FAMILY AB

Adress
PHONE FAMILY AB
Kista Science Tower
16451 Kista

Kontorsadress
Kista Science Tower
Kista

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0200-434350
E-postadress: recruitment@phonefamily.se

Jobbnummer
2949855

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Phone Family AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Phone Family AB: