Philips Healthcare - Service Coordinator

Philips AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Philips AB i Stockholm, Solna, Mölndal, Malmö, Umeå eller i hela Sverige

Philips har idag verksamheter inom Hälsa, Livsstil och Teknologi som är organiserade inom tre olika sektorer; Consumer Lifestyle, Lighting samt Healthcare. Philips Healthcare är en sektor där vi strävar efter att bli världens främsta tekniska leverantör inom hälsa. Vi erbjuder innovativ teknologi och service för att kompromisslöst underlätta för hälso- och sjukvård att uppnå sina kliniska färdigheter. Vi är 235 st medarbetare i Norden inom Healthcare och till vår Serviceorganisation i Kista söker vi för tillfället två Service Coordinators.

Philips Healthcare har ett Customer Care Center vars främsta uppgift är att ta emot felanmälan från kund för att sedan leda och fördela arbetet för våra Serviceingenjörer. Som Service Coordinator kommer du att tillhöra vår nordiska organisation och ansvara för den svenska och danska marknaden alternativt den svenska och finska marknaden. Du arbetar i Kista tillsammans med ett antal kollegor som ansvarar för att säkerställa service med kvalitet till våra kunder i hela Norden.

Ett samtal till Customer Care Center - sedan är bollen vår till dess att uppgiften är löst.

Publiceringsdatum
2014-10-21

Dina arbetsuppgifter
• Registrering av felanmälningar från kund
• Planera samt leda Serviceingenjörernas arbete i fält
• Uppföljning av interna och externa serviceuppdrag
• Orderläggning
• Utveckla ett bra samarbete med våra kunder, serviceingenjörer samt servicechefer
• Dokumentera processer i våra system

Kvalifikationer
Vi sätter stort värde på din personlighet och inställning. I rollen som Service Coordinator är du väldigt viktig för kunden och dina medarbetare. Vi söker därför dig som hanterar kundens problem och utmaningar genom att fokusera på lösningar. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo och eftersom du kommer organisera ett flertal olika moment är struktur och kommunikation viktiga verktyg.
Du är en teamplayer och ser samarbete som en självklarhet, samtidigt trivs du i en ansvarsfull roll där du kan ta egna beslut och prioritera efter behov. Vi söker dig som är social med en geniun serviceförmåga. Du kan och vill bemöta kunder på ett positivt och konstruktivt sätt. Allt för att hitta en lösning och bidra till en nöjd kund.
• Minst gymnasieutbildning
• Danska alternativt finska samt svenska som modersmål och god engelska i både tal och skrift
• Arbetslivserfarenhet inom service som koordinator, kundsupport eller liknande
• Erfarenhet av att arbeta med telefonen som ett verktyg samt i en stark serviceorienterad organisation

Philips erbjudande
Vi tror att vi kan skapa förändring genom att flytta gränserna inom hälsovård ? med innovativa och ekonomiska tekniklösningar i hela vårdcykeln. Du kommer att vara en del av detta genom att vara en problemslösare för våra kunder. Under dina första veckor får du en individuellt anpassad introduktion i våra processer och system. Du får också möjlighet att följa med våra Serviceingenjörer ute på fältet för att få en större förståelse för alla led i processen. Tillsammans med din chef kommer ni utforma en personlig utvecklingsplan så att du aktivt kan växa i din roll.

Välkommen med din ansökan i form av CV samt personligt brev via vår hemsida: www.philips.com/career . Vid frågor, kontakta Anna Grundel Sjöberg anna.grundel.sjoberg@philips.com . Urval kommer att ske löpande.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Klicka på denna länk för att göra din ansökan
Ange följande referens när du ansöker: 130887

Företag
Philips AB

Adress
Philips AB
16485 STOCKHOLM

Kontorsadress
KNARRARNÄSGATAN 7
KISTA
Visa på karta

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-59852000

Jobbnummer
2039296

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Philips AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Philips AB: