Operatörer till regionledningscentralen (RLC), polisregion Väst
Polismyndigheten i Västra Götaland / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Västra Götaland i Göteborg,
Alingsås,
Lysekil,
Uddevalla eller i
hela Sverige Arbetsplatsbeskrivning
Vill du tillsammans med dina medarbetare arbeta med polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för Polisen i samverkan med lokalsamhället?
Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Polismyndigheten ersätter de tidigare 21 fristående polismyndigheterna, Rikspolisstyrelsen och Statens kriminaltekniska laboratorium och är en enrådighetsmyndighet. Det innebär att myndigheten leds av en chef som inför regeringen ensam bär ansvaret för myndighetens verksamhet. Myndigheten består av drygt 28 500 medarbetare. Från den 1 januari 2015 organiseras den nya Polismyndigheten i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.
Polisregion Väst består av Hallands och Västra Götalands län. Cirka 4 600 anställda arbetar för att genomföra polisens kärnuppdrag i de 55 kommunerna. Verksamheten i polisregionen är organiserad i fem polisområden, en regional utredningsenhet, en regional operativ enhet, en regional underrättelseenhet och ett regionkansli. I polisområdena finns lokalpolisområdena, som är kärnan i polisverksamheten. Nationella avdelningar finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.
Den regionala operativa enheten arbetar med olika polisoperativa specialfunktioner. Här finns gränspolissektionen, insatsstyrkan, operativa sektionen; där bland annat rytteriet och hundförarsamordningen finns, polisens kontaktcenter, regionledningscentralen och trafiksektionen. Verksamheten bedrivs i hela regionen och medarbetare finns i Bengtsfors, Falkenberg, Göteborg, Halmstad, Skara och Vänersborg. Vid utgången av 2016 ska enheten ha cirka 700 anställda.
Region Västs Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. RLC är en sektion vid Operativa enheten. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör på Ernst Fontells plats i centrala Göteborg. På RLC region Väst bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag ca 1 400 000 telefon- och radioanrop per år. Här leds och planeras större händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.
Nu söker vi operatörer till regionala ledningscentralen (RLC-operatörer).
Publiceringsdatum2016-05-03Dina arbetsuppgifterRLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare RLC ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.
RLC-operatörer leder med stöd av arbetsledare RLC den händelsestyda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott.
RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.
RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.
RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.
KvalifikationerVi söker dig som har godkänd gymnasieexamen och kunskap i MS Office-paketet samt har några års arbetslivserfarenhet. Har du arbetat i callcenter, larmcentral eller motsvarande är det meriterande.
Operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta är meriterande.
Som person har du:
• en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress
• förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer
• en utvecklad prioriteringsförmåga och klarar av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning
• förmåga att med stöd av arbetsledare RLC leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv
• förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv
• förmåga att kunna arbeta självständigt samtidigt som du har en väl utvecklad samarbetsförmåga
• förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners
• förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy,
• förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska men också gärna på andra språk
Övrig informationDin anställning inleds med en 17 veckor lång utbildning på heltid. Utbildningen genomförs i huvudsak på dagtid och kommer att ges vid två tillfällen. Preliminärt startdatum för utbildningen är månadsskiftet augusti/september. En förutsättning för att bli aktuell för anställning är att du är tillgänglig under perioden.
För tillsvidareanställning krävs att du genomgår utbildningen med godkänt resultat. Arbetstid som färdig operatör är treskift.
Vid urvalsförfarandet kan tester förekomma.
Frågor om rekryteringsprocessen skickas till HR region Väst:
hr-vast-1hr.kansli@polisen.se .
Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.
Varaktighet, arbetstid
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid
3 skiftschema
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-05-10
Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Har du skyddad identitet söker du genom att skicka in din ansökan via post till: Polismyndigheten Region Väst, 401 26 Göteborg
Varmt välkommen med din ansökan!
Ansökan kan skickas till e-postadress:
registrator.vast@polisen.seKontaktGerd Brandtlid
registrator.vast@polisen.seFöretagPolismyndigheten i Västra Götaland
AdressPolismyndigheten i Västra Götaland
Box 429
40126 GÖTEBORG
KontorsadressErnst Fontells Plats
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 11414
Faxnummer: 010-5654486
Jobbnummer 2820699
Observera att sista ansökningsdag har passerat.