Operatörer till Polisens regionledningscentral i Malmö för visst - Polismyndigheten, Polisregion Syd - Supportteknikerjobb i Malmö
Operatörer till Polisens regionledningscentral i Malmö för visst
Polismyndigheten, Polisregion Syd / Supportteknikerjobb / Malmö
2017-10-13

Visa alla supportteknikerjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp
Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Syd i Malmö

Vill du tillsammans med dina medarbetare arbeta med polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för Polisen i samverkan med lokalsamhället?

Nu söker vi ett antal visstidsanställda till regionledningscentralen (RLC) med placering vid RLC-Syd på Toftanäs i Malmö.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 29 500 medarbetare. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se

Polismyndigheten region syd har cirka 4 700 medarbetare. Regionen består av fem polisområden, tre regionala enheter samt ett kansli som lyder direkt under regionpolischefen. Region Syds Regionledningscentral, RLC, ansvarar för ledning och styrning av polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. RLC är en sektion vid regionala operativa enheten. Arbetsplatsen består av operatörer, både civila och poliser samt befäl som tjänstgör på Toftanäs i Malmö. På RLC bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop.


Publiceringsdatum
2017-10-13

Arbetsuppgifter
Som samtalsoperatör har du som huvuduppdrag att under ledning av polisbefäl eller särskild utsedd mentor ta emot inkommande samtal till RLC samt registrera händelserapporter i olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning.

I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet och ge medborgarna god service och ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan agera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.

Operatörer samarbetar med andra myndigheter och organisationer som exempelvis SOS Alarm, räddningstjänster och larmbolag. Operatörer och befäl arbetar i team.

RLC är bemannat dygnet runt, årets alla dagar, inklusive veckoslut och storhelger och arbetstiden förläggs genom treskift. Dock kommer du som blir visstidsanställd som samtalsoperatör att jobba frekvent tid på en tvåskiftslista.


Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
* Svenskt medborgarskap
* Gymnasieexamen eller motsvarande
* Kunskap i MS Office-paketet samt van att använda datorn som arbetsverktyg
* Behärskar svenska språket väl muntligt, skriftligt och när det gäller förståelse
* Behärskar engelska, framför allt muntligt och i förståelse.

Dina personliga egenskaper
* Uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress
* Förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer
* Utvecklad prioriteringsförmåga och klarar av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning
* Förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv
* Förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy
* Empatisk förmåga samt stresstålig, noggrann och flexibel
* Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska men också gärna på andra språk.

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Det är meriterande om du:
* Har arbetslivserfarenhet från sjukvården, räddningstjänsten, försvaret, callcenter eller larmcentral.


ÖVRIGT
Visstidsanställningarna är sex månader med möjlighet till förlängning.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kommer att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Tvåskiftslista. Tidsbegränsad anställning, upphör: 6 månader med möjlighet till förlängning.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-10-23
Ange följande referens när du ansöker: C15789/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anna Winberg 010-511 69 59
Hanna Litz 114 14
Johanna Tapper
Katarina Ek

Företag
Polismyndigheten, Polisregion Syd

Adress
Polismyndigheten, Polisregion Syd
Storgatan 43
20590 Malmö

Kontorsadress
Storgatan 43 20590 Malmö

Jobbnummer
3748950


Sökord


Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Syd: