Operatörer sökes till PKC (Polisens Kontaktcenter) under sommare - Polismyndigheten, Polisregion Väst - Övriga jobb i Göteborg
Operatörer sökes till PKC (Polisens Kontaktcenter) under sommare
Polismyndigheten, Polisregion Väst / Övriga jobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla övriga jobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv
Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Väst i Göteborg

Polismyndigheten

Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter de tidigare 21 fristående polismyndigheterna och rikspolisstyrelsen är en enrådsmyndighet. Det innebär att myndigheten leds av en chef som inför regeringen ensam bär ansvaret för myndighetens verksamhet. Myndigheten består av cirka 28 500 medarbetare. Från den 1 januari 2015 består den nya polismyndigheten av sju polisregioner, ett antal nationella avdelningar samt ett kansli.

Region Väst

Polisregion Väst består av Hallands och Västra Götalands län. Cirka 4 600 anställda arbetar för att genomföra polisens kärnuppdrag i de 55 kommunerna. Verksamheten i polisregionen är organiserad i fem polisområden, en regional utredningsenhet, en regional operativ enhet, en regional underrättelseenhet och ett regionkansli. I polisområdena finns lokalpolisområdena, som är kärnan i polisverksamheten. Nationella avdelningar finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.

Polisens kontaktcenter (PKC)

PKC i region Väst är en del av ett nationellt verksamhetsområde som finns i sju polisregioner i Sverige. Verksamhetsidén är att ge människor en möjlighet att anmäla brott och få svar på frågor på ett snabbt och enkelt sätt under årets alla dagar, dygnet runt. PKC har i dagsläget arbetsplatser i Göteborg, Bengtsfors och Falkenberg. Uppdraget kommer framöver att utökas med ytterligare uppgifter, bland annat initiala förhör med anmälaren.

Vi söker dig som vill arbeta som operatör på Polisens kontaktcenter under sommar-perioden juni-augusti alternativt perioden maj-december.



Publiceringsdatum
2017-02-08

Arbetsuppgifter
Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Du utför förstahandsåtgärder inom brottsutredningen genom att exempelvis hålla målsägandeförhör samt genom att ta emot:

* anmälningar
* tips gällande brott
* förlustanmälningar

Arbetet utförs via telefon och Internet dygnet runt årets alla dagar. En annan viktig del av arbetet är vårt serviceåtagande mot allmänheten, du kommer därför även att svara på frågor gällande andra ärenden som hanteras av Polisen. Du lämnar även information om lagar och förordningar till medborgarna vilket ställer krav på att du kan tolka och tillämpa de regelverk som gäller och att du är samhällsorienterad.



Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

* Avslutad gymnasieutbildning
* Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
* God förmåga att samtala på engelska
* Möjlighet att arbeta dagar, kvällar, helger och nätter

Det är meriterande om du har:

* Minst ett års arbetslivserfarenhet
* Arbetat administrativt och kommunikativt, gärna via telefon
* Erfarenhet av myndigheter och service
* Erfarenhet av arbete inom rättsväsendet
* Utredningsvana
* Högskolepoäng i juridik/rättsvetenskap, samhälls- eller beteendevetenskap.
* Kunskaper i andra språk utöver svenska och engelska

Som operatör arbetar du självständigt men också i nära samarbete med andra inom och utanför organisationen. Arbetet präglas av kontinuerlig dokumentation och administration. Det ställer stora krav på din förmåga att lyssna, kommunicera och strukturera ditt arbete. I arbetet ingår att snabbt identifiera anmälarens behov och att därefter kunna individanpassa de första utredningsåtgärderna.
Då direktiv om arbetet ibland förändras är det viktigt att du lätt kan anpassa dig till förändringar och nya förutsättningar.

Arbetet är stillasittande och du pratar i telefonen större delen av dagen. Stundtals kan arbetsbelastningen vara stor och arbetet kan ibland upplevas psykiskt påfrestande. Du behöver därför ha god självkännedom och kunna hantera stress.

När vi anställer kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.


ÖVRIGT
* För information om uppdraget:

Poyan Abbasi.
Emmy Lennhede.
Sandra Mathiasson.

Nås på 114 14

Majoriteten tillsättningar gäller med Göteborg som arbetsort men det kan även ske tillsättningar vid PKC-Bengtsfors och PKC-Falkenberg
Arbetstiden är periodplanering i treskift. Detta innebär att man skall kunna arbeta kvällar, helger och nätter. Vi är tillgängliga alla årets dagar.

Anställningen är allmän visstidsanställning som PKC-Operatör under sommarperioden juni - augusti och vi söker även ett antal för allmän visstidsanställning för perioden maj-december.
Det kommer att vara två utbildningsomgångar med planerade starter 170424 samt 170508. Utbildningen kommer totalt att omfatta fem veckor.

Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Periodplanerad arbetstid Tidsbegränsad anställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-02-23
Ange följande referens när du ansöker: C11196/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Samira Cherbak 114 14

Företag
Polismyndigheten, Polisregion Väst

Adress
Polismyndigheten, Polisregion Väst
Box 429
40126 Göteborg

Kontorsadress
Stampgatan 28 40126 Göteborg

Jobbnummer
3308330

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sökord


Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Väst: