Nu söker vi operatörer till Polisens kontaktcenter, Region Väst/Bengtsfors
Polismyndigheten / Receptionistjobb / Bengtsfors
2024-02-02
Visa alla receptionistjobb i Bengtsfors,
Dals-Ed,
Åmål,
Mellerud,
Årjäng eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Bengtsfors,
Åmål,
Mellerud,
Strömstad,
Vänersborg eller i
hela Sverige Polisens kontaktcenter (PKC)
PKC finns i sju polisregioner i Sverige och nås via 114 14 eller via digitala kanaler. I region Väst är placeringsorterna Göteborg, Bengtsfors, Falkenberg och Skara. PKC har som uppdrag att vara det första steget i en effektiv och kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess med fokus på brottsuppklarning och brottsofferbemötande. PKC har i dag som uppgift att ta emot anmälningar, tips och lämna upplysningar till allmänheten. Dessutom är PKC en viktig del i den initiala utredningsprocessen och i polisens arbete med att lösa brott. Arbetet operatörerna på PKC utför bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.
Vi söker nu medarbetare till PKC i Bengtsfors som är en del av den operativa enheten i Region Väst. På PKC har vi tre utbildningsstarter under året, en under våren och två under hösten, annonsering sker vanligtvis i februari för höstens starter och augusti för vårens start.
Publiceringsdatum2024-02-02Dina arbetsuppgifterSom operatör På PKC tar du emot samtal om brott och tips via 114 14 eller via våra digitala kanaler. I arbetet ingår bl.a. att upprätta anmälningar, hålla förhör med målsäganden och vittnen samt vidta initiala utredningsåtgärder som du föredrar för förundersökningsledare. Vi arbetar i team där du arbetsleds av förundersökningsledare samtidigt som du arbetar självständigt. PKC samverkar med andra sektioner och i din roll kan du vid behov få stötta upp andra verksamheter inom polisen.
I arbetet ingår att snabbt identifiera inringarens behov och att därefter kunna individanpassa de första utredningsåtgärderna. Allt arbete sker på plats i Polisens lokaler.
De huvudsakliga arbetsuppgifterna består av:
Upprätta polisanmälningar och underrättelseuppslag från telefonsamtal inkomna till 114 14 eller via våra digitala kanaler.
Utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning genom initiala utredningsåtgärder som föredras för en förundersökningsledare.
Hålla målsägandeförhör och vittnesförhör via telefon samt säkerställa bevismaterial.
Samverka med och bistå olika kontaktytor inom Polismyndigheten.
Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs mer om Polisens kontaktcenter och vår verksamhetsidé på polisen.se/om-polisen/jobba-hos-polisen/var-verksamhet/jobba-pa-polisens-kontaktcenter/
KvalifikationerDetta är en möjlighet för dig som har:
Avslutad och godkänd gymnasieutbildning.
Mycket goda kunskaper i svenska muntligen och skriftligen.
Goda kunskaper i engelska muntligen.
Kan arbeta dagar, kvällar och helger.
Goda datorkunskaper med förmåga att arbeta i olika system.
Minst ett års arbetslivserfarenhet på heltid.
Det är meriterande om du även har:
Erfarenhet av att ha arbetat inom service, exempelvis inom kundtjänst, reception eller butik där du dagligen bemött kunder fysiskt eller via telefon.
Språkkunskaper, utöver engelska och svenska som du obehindrat kan använda i ditt arbete.
Eftergymnasiala studier som arbetsgivaren bedömer relevant såsom kurser inom juridik, beteendevetenskap eller kriminologi.
Erfarenhet av att arbeta på en myndighet och/eller inom rättsväsendet.
Dina personliga egenskaperFör att du ska trivas på PKC tror vi att du uppskattar en arbetsplats som är under en ständig förändring, där nya metoder och inriktningar kommer bli en del av din vardag. Därav behöver du vara flexibel och självgående för att kunna anpassa dig till de förändringar som snabbt kan dyka upp. Arbetet kan stundtals vara stressigt och då är det viktigt att du upprätthåller din struktur för att du ska kunna slutföra dina arbetsuppgifter på bästa sätt. Du kommer arbeta både självständigt och i nära samarbete med andra, det är därför även viktigt att du har god samarbets- och kommunikationsförmåga.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Polismyndigheten (org.nr 202100-0076)
Storgatan 42 (
visa karta)
666 30 BENGTSFORS
Arbetsplats Bengtsfors Polisstation
Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar genomförda av Polismyndigheten Jobbnummer 8440713