Miljövägledare inom avfallsområdet

Örebro kommun / Butikssäljarjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Vill du vägleda medborgare till en bra och miljövänlig avfallshantering? Vi söker en Miljövägledare till Kundservice Avfall! Gillar du att ha mycket kundkontakter och hjälpa till att lösa olika problem och vara med och utveckla verksamheten? Vi söker nu en serviceinriktad, strukturerad miljövägledare med god administrativ och kommunikativ förmåga. Du blir en del i en verksamhet med driv, god struktur, som har kul på arbetet.

Om tjänsten
Du blir del av en enhet som består av elva medarbetare, där en del jobbar i den operativa dialogen med kunder och medborgare. Övriga medarbetare jobbar med utredningar, uppdrag, projekt, etc. inom sitt respektive ansvarsområde. I ditt uppdrag samarbetar du och drar nytta av gruppens olika kompetenser. Du har nära kollegor som har samma uppdrag som du. Tjänsten har inriktningen kundkontakt med medborgaren via telefon och digitala kanaler. Som miljövägledare hjälper du dessa kunder med olika avfallsrelaterade frågor. Du kan hantera utmaningen i att nå kundnöjdhet i balans med uppdraget att följa lagstiftning, politisk inriktning och att uppnå miljönytta. Rollen kräver god förmåga att kommunicera både internt och externt.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
• vår direkta kunddialog, att svara på kundernas frågor kring avfallshantering och tilläggstjänster
• registrering och hantering av kunduppgifter, avfallsabonnemang och ärenden som sker i våra verksamhetssystem
• rådgivning kring lämpliga och praktiska lösningar för fungerade avfallshämtning
• kontakt med entreprenörer
• lyfta utvecklingsbehov och delta i verksamhetens utveckling
• sammanställa och analysera enklare statistik

Huvuddelen av kundkontakterna sker idag via telefon och mail, dock ser vi att användningen av E-tjänster kommer öka över tid.

Publiceringsdatum
2019-01-31

Kompetenser
• lägst gymnasienivå gärna med inriktning på ekonomi eller teknik
• god kunskap i officepaketet
• erfarenhet av kundkontakter genom telefontjänst
• generell IT-kunskap, god vana att arbeta i olika verksamhetssystem/ärendehanteringssystem
• B-körkort
• god förmåga att uttrycka sig i tal och i skrift

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Meriterande
• relevant högskoleexamen för verksamhetsområdet, eller erfarenhet som bedöms likvärdig
• erfarenhet från verksamhetssystemet Future
• yrkeserfarenhet från avfallsverksamhet, återvinningsindustri eller liknande

Omfattning och tillträde
Vikariat 100%
Tillträde: enligt överenskommelse - tom 1 februari 2020 eventuell möjlighet till förlängning.
Antal tjänster: 1

Om arbetsplatsen
På Tekniska förvaltningen arbetar cirka 450 medarbetare, varav cirka 60 medarbetare inom Avfall. Tekniska förvaltningens uppdrag är att ge Örebroarna en god kommunalteknisk service. Miljöhänsyn, god ekonomi och kvalitet är grundstenar i vår verksamhet. Vi ansvarar för gator, vägar, trafik, torg, parker, avfall, kommunens fordon samt vatten och avlopp. Avfallsverksamheten inom Örebro kommun erbjuder en miljöriktig och kostnadseffektiv avfallshantering med god kvalitet. Verksamheten innefattar kommunens avfallsanläggning, transport, återvinningscentraler samt en kundserviceenhet. Kundservice avfall befinner sig på Aspholmen

Som medarbetare inom Avfall på Tekniska förvaltningen bidrar du till att göra vardagen enklare för örebroarna. Vårt uppdrag är att tillhandahålla en hållbar och tillgänglig avfallshantering som motiverar och gör det enkelt för örebroarna att sortera på rätt sätt. Vi gör det i nära dialog och samspel med kollegor, politik, medborgare och näringsliv. Hos oss får du en chans att utveckla både dig själv och kommunen. Du uppmuntras att utveckla lösningar som förnyar och överraskar positivt. Är du rätt person att anta utmaningen?

Övrig information
Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på orebro.se/jobb.

Ansökan
Sista ansökningsdag är 10 februari 2019

Välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-02-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Helena Lindström, Enhetschef 019-21 15 56
Vision, Avdelning 012, Facklig expedition 019-21 11 93

Företag
Örebro Kommun

Adress
Örebro Kommun
Box 30060
70135 Örebro

Kontorsadress
Box 30060

Jobbnummer
4586831

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Miljövägledare inom avfallsområdet

Prenumerera på jobb från Örebro kommun