Medarbetare till servicedesk - Täby Kommun - Supportteknikerjobb i Täby
Medarbetare till servicedesk
Täby Kommun / Supportteknikerjobb / Täby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Täby, Vallentuna, Upplands Väsby, Upplands-Väsby
Visa alla jobb hos Täby Kommun i Täby

IT-avdelningen

söker en medarbetare för att förstärka supportorganisationen

IT-avdelningen söker en medarbetare till vår Servicedesk. IT-avdelningen består idag av 26 personer. Du kommer att ingå i gruppen supporttekniker på tre personer och en arbetsledare.

Publiceringsdatum
2008-02-06

Dina arbetsuppgifter
Du kommer som medarbetare i gruppen att arbeta med att ta emot, logga och lösa ärenden för våra kunder som är alla anställda i Täby Kommun. Vårt mål är att 80 % av alla ärenden löses i Servicedesk.
Kommunen använder ett ärendehanteringssystem, Easit, där alla ärenden registreras och behandlas. Arbetet består av, direkt kundkontakt via telefon, Front Office, och en Back Office där man löser mer tidskrävande problem, sköter viss administration, har kontakt med övriga medarbetare på IT-avdelningen och kompetensutvecklar sig.

Dina personliga egenskaper
Du är serviceinriktad
Du är målinriktad och kan arbeta självständigt
Du är stresstålig
Du har social kompetens
Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift och har dokumentationsförmåga.
Du är även en lagspelare. Prestigelös och med samarbetsförmåga.
Du är strukturerad, noggrann och följer alltid upp och avslutar uppgifter.

Kompetensprofil
Goda kunskaper i hantering av dator i Microsoftmiljö
Van användare av Microsoft Outlook

Meriterande för tjänsten är kunskaper om
Grundläggande kunskaper inom ITIL

Anställningstyp/arbetstider
: Heltid, provanställning tillämpas.

Kontakt
Ingvar Ålander 070-428 93 93
Birgitta Pålsson 070-428 96 50
Fackliga företrädare nås via kommunens växel 08-768 90 00

Så ansöker du
Vi tar endast emot ansökan via e-post till itjobb@taby.se
Ange Ärende: Sökande till Servicedesk.
Bekräftelse på mottagen ansökan lämnas senast påföljande dag
Ansökan skall vara oss tillhanda senast 2008-02-15

Företag
Täby Kommun / IT-avdelningen
18380 TÄBY
Telefonnummer: vx 08-768 90 00

Anställningstyp/arbetstider
Heltid, tillsvidare, provanställning tillämpas

Ersättning
Fast lön

Kontakt
Ingvar Ålander, 070-428 93 93
Birgitta Pålsson, 070-428 96 50

Så ansöker du
Sista ansökningsdag 2008-02-15
Vi tar emot ansökan via epost: itjobb@taby.se

Företag
Täby Kommun
18380 TÄBY
Telefonnummer: 08-768990 00
Mer information på http://WWW.TABY.SE

Jobbnummer
121741

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sökord


Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Täby Kommun: