Medarbetare till kundservice i Östersund

Webhelp Nordic / Butikssäljarjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Östersund, Krokom, Åre, Ragunda, Ånge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Webhelp Nordic i Östersund, Ragunda, Ånge, Örnsköldsvik, Nordmaling eller i hela Sverige

Vill du arbeta med en av Sveriges största distributörer av tv? Vill du även jobba för kundtjänst inom tågtrafik?
Nu söker vi fler engagerade och målinriktade kollegor till SJ och Viasat!

Vi söker nu härliga och drivna kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Östersund.
Tjänsten innebär att du kommer ge service till kunder för både SJ och Viasat och jobba flexibelt mellan båda dessa uppdrag.

För att på bästa sätt ge dig en inblick i hur ditt arbete skulle se ut hos oss har vi tagit hjälp av Emilia Nordlöf som beskriver vad du kan förvänta dig när du är anställd hos oss.

Första tiden hos Webhelp

När jag började här hos Webhelp hade jag aldrig tidigare suttit telefonen även om jag arbetat inom servicebranschen sedan flera år. Utbildningarna i faktura och teknik var bra upplagda och hade en tydlig struktur och man fick tid till att ställa frågor och bra med hjälp av utbildaren hela tiden. Vi fick även gå diverse andra utbildningar inom retorik och försäljning vilket var riktigt inspirerande. Jag lärde mig där hur roligt det är att jobba med kundservice och merförsäljning.

När du blivit varm i kläderna

Efter varje utbildning sitter man under trainingperioden i ett uppstartsteam där man verkligen får erfarenhet av att sitta i telefon och möta kunder samtidigt som man får uppföljningar, medlyssningar och coachning längs vägen. När man sedan kommer ut i ett av våra ordinarie team har man fått en bra grund att stå på. Det som teamen har gemensamt är att de tar emot inkommande samtal för att hjälpa kunden på bästa sätt.

För båda uppdragen söker vi dig som har lätt för att se lösningar och som tycker om att hjälpa resenärer och tv kunder i hela landet.
Arbetsuppgifterna varierar och du kommer hantera frågeställningar från slutkund via många olika kanaler och inledningsvis främst via mail.

Utvecklingsmöjligheter internt

Mitt mål från början var att utvecklas inom företaget och jag fick redan från start bra information om utvecklingsmöjligheterna. Efter bara 3 månader i telefonen sökte jag en tjänst som utbildare vilken jag också fick. Så länge man visar framfötterna och att man vill utvecklas kan man klättra snabbt här på Webhelp.

Idag coachar jag mina medarbetare i telefonen och medlyssnar på deras samtal och det är roligt att få följa dem i deras utveckling. Vi jobbar ständigt med tydligt uppsatta mål och jag tycker att det är viktigt att ha något att sträva mot både individuellt och för helheten.

Stämningen på kontoret

Stämningen här på kontoret är mycket lättsam och rolig. Man vill ju gå till en plats där man trivs och det gör vi verkligen här. Vi hittar på en del aktiviteter med jämna mellanrum både teamvis och med hela kontoret. Vi är många som arbetar här på Webhelp och i olika åldrar och det gör att man också har lättare att umgås privat då man träffar på varandra även utanför arbetet. Vi hjälper varandra hela tiden vilket såklart bidrar till en bättre och peppande stämning.

Arbetstider

Öppettiderna är 07.00-20.00 vardagar. Det varierar mellan kvällsvecka, dagsvecka och en blandvecka. Vi arbetar med ett tydligt schema vilket gör att möjligheten finns att byta arbetspass med sina kollegor om man föredrar andra tider eller dagar.

Är det dig vi söker?

Vi tror att du som söker tjänsten är positiv, kundinriktad och målfokuserad. Du har lätt för att lära och gillar nya utmaningar. Du motiveras av ett högt arbetstempo och gillar att jobba emot tydligt uppsatta mål.

Om jobbet

Adress
Armégränd 5, Östersund

Arbetstid / Varaktighet

Tillsvidareanställning på 100 % med 6 månader provanställning

Startdatum: 2 Januari

Lön / Förmåner

Fast lön samt möjlighet till att påverka lönen med provision.
Ob-tillägg kväll/helg.
Friskvårdsbidrag
Massagebidrag

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare 6 månaders provanställning

Publiceringsdatum
2017-11-20

Ersättning
100%
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-12-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Jennie Olsson jennie.olsson@nordic.webhelp.com +46 8 5010 4000

Företag
Webhelp Nordic

Adress
Webhelp Nordic
Armégränd 5, Östersund
83132 Östersund

Kontorsadress
Armégränd 5, Östersund

Jobbnummer
3812049

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare till kundservice i Östersund

Prenumerera på jobb från Webhelp Nordic