Medarbetare till kundcenter Lidingö stad

Lidingö stad / Butikssäljarjobb / Lidingö
2017-11-15
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Medarbetare till kundcenter Lidingö stad" (publicerad 2019-01-07) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Lidingö, Solna, Stockholm, Danderyd, Sundbyberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lidingö stad i Lidingö, Stockholm eller i hela Sverige

Vill också du ha ett jobb som är till nytta och glädje för andra människor? Där du är med och formar hur vårt samhälle ska se ut i framtiden. Där du får vara ditt bästa jag.
I Lidingö stad hör arbete samman med hälsa. Vi satsar helhjärtat på utvecklande ledarskap och på dig som person. Med 2500 färgstarka kollegor inom 260 olika yrken, så behöver din vardag aldrig bli grå.
Gå in på lidingo.se/jobb så får du veta hur det är. På riktigt.

En av våra medarbetare i kundcenter går nu vidare internt till nya uppdrag och vi behöver hitta en erfaren ersättare. Vi är i ett spännande utvecklingsskede där du får möjlighet att vara med och forma den nya funktionen. På kundcenter erbjuder vi en väg in för våra externa kunder, ansvarar för att främja kundfokus i staden och öka tillgängligheten till stadens service. Målet är att utveckla och förbättra tillgängligheten för stadens invånare och andra intressenter.

Idag är vi 15 pers som arbetar i kundcenter med placering i receptionen och närliggande lokaler i entréplan. Vi är fördelade i tre svarsgrupper, Miljö- och stadsbyggnad (MSK), Teknik och fastighet (TFF), Omsorg, stöd och Lärande, kultur (OSF och LKF) samt receptionen. För denna rekrytering söker vi nu någon som främst kommer arbeta i receptionen.

Publiceringsdatum
2017-11-15

Dina arbetsuppgifter
Kundcenter är stadens ansikte utåt och vi ger kunden information och service kopplat till verksamheterna inom staden. Kundcenter innefattar tre verksamhetsområden; reception, telefoni och administration. Som kundcentermedarbetare ansvarar du för kontakter via besök, telefon, mejl, webb och sociala medier. Arbetet innebär en nära kontakt med Lidingöbor, förvaltningar och näringsliv.

Dina arbetsuppgifter kommer främst att bestå av att ge råd, stöd och service till stadens invånare, ta emot inkommande samtal samt besvara mejl och frågor i sociala medier. Vårt gemensamma mål är att lösa fler av våra kunders frågor direkt i första kontakten. Arbetet innefattar också att administrera allt från vigselförfrågningar till återkommande fakturering och ta emot besökare i stadens reception.

Då vi är under ett intensivt utvecklingsskede kan även andra arbetsuppgifter förekomma och arbetsinnehåll och förutsättningar kan komma att förändras över tiden

Kvalifikationer
Du som söker har en avslutad gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av att arbeta i reception. Vi ser gärna att du har tidigare vana av arbete med sociala medier i ditt arbete. Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska och övriga språkkunskaper t ex arabiska och spanska är starkt meriterande samt viss teknisk kompetens, för att t ex hantera utrustning och teknik i våra möteslokaler.

Du motiveras av att ge bästa möjliga service och drivs av att hitta lösningar. För att på bästa sätt möta kunden tror vi att du har en pedagogisk förmåga så du kan förklara processer och rutiner på ett lättförståeligt sätt. Vidare är du flexibel och du behåller lugnet även i utmanande situationer.

Vid denna rekrytering lägger vi stort fokus vid personliga egenskaper.

Övrig information
Tillträde 1 dec 2017 eller så snart som möjligt därefter.
Urval sker löpande, välkommen med din ansökan idag!

Inför rekryteringsarbetet har Lidingö stad tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidare.

Ersättning
•
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-11-29
Ange följande referens när du ansöker: 3624156168
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Paola Sunnhagen (+46) 08-731 38 26
Facklig representant nås via stadens växel 08- 731 30 00

Företag
Lidingö stad

Adress
Lidingö stad
Stockholmsvägen 50
18182 Lidingö

Kontorsadress
Stockholmsvägen 50, 18182 Lidingö

Jobbnummer
3804819

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare till kundcenter Lidingö stad

Prenumerera på jobb från Lidingö stad