Lösningsorienterad medarbetare - kundtjänst

Inkassogram AB / Företagsekonomjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Inkassogram AB

Visa alla företagsekonomjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Inkassogram AB i Göteborg, Stockholm eller i hela Sverige

Presentation
Inkassogram är en nytänkande och innovativ inkassotjänst för alla företag, föreningar och organisationer som har svårt att får betalt för sina fordringar och som behöver snabb hjälp.

Inkassograms målsättning är att göra det så enkelt som möjligt för både borgenären och gäldenären. Istället för att som traditionen faktisk bjuder "fördröja och komplicera" skall vi "påskynda och förenkla" så att borgenären enkelt & snabbt kan få betalt och gäldenären kan reglera sin skuld snabbare vilket innebär mindre kostnader för gäldenären. Därmed minimeras avgifter, kostnader och räntor. Gäldenären förbättrar sin ekonomi, samtidigt som risken att fastna i en karusell av obetalda skulder minskar. På så sätt får vi i förlängningen ett friskare handelsklimat i Sverige och fler kan göra goda affärer som resultat. Genom vårt förhållningssätt är vi övertygade om att vi kan bevara relationen mellan Gäldenären och Borgenären.

Inkassogram bygger på innovation och nytänkande. Vår målsättning är att förfallna fordringar skall betalas snabbare. Kunden skall enklare bli kvitt sin skuld. Kort sagt, betalt för din fordran och en nöjd kund. Genom våra lösningar har vi skapat nya förutsättningar dig och för dina kunder, vilket borgar för en fortsatt god kundrelation och nya affärsmöjligheter.
Teamet bakom Inkassogram har en mycket god erfarenhet av att bygga framgångsrika bolag och har en 20 års samlad erfarenhet av hantering av kundreskontra samt kravhantering.

Nu söker vi dig som vill vara med och skapa Sveriges bästa kundtjänst. Har du en välutvecklad känsla för service och personligt bemötande, gärna i kombination med erfarenhet från inkassobranschen, kan du vara rätt person för oss.

En dag hos oss
Som kundtjänstmedarbetare hos oss och vår inkassoverksamhet är du den givna länken mellan Inkassograms uppdragsgivare (borgenärer) och deras kunder (gäldenärer).
Större delen av din arbetsdag arbetar du i vårt supportgränssnitt med såväl gäldenärs- som borgenärskontakter via telefon och e-post.

Din uppgift är att tillsammans med gäldenären att hitta den bästa lösningen på den uppkomna situationen. Du ska i din roll bevaka vår borgenärs intressen samtidigt som du hjälper gäldenären att betala sin skuld.
Detta innebär att du i din dagliga verksamhet driver förhandlingar, hanterar bestridanden och invändningar och är en rådgivande partner till vår kund.
Samtalen under en dag kan vara många och inte alltid enkla. Det är viktigt att alla samtal sker med rätt kvalitet och att de är i alla avseenden korrekta i såväl samtalston som saklighet, men ändå hanteras effektivt.
Som du säkert inser innebär arbetet att vi tar emot en stor mängd samtal av olika karaktär. Du behöver därför vara medveten om att en del av dem kan komma att vara av tuffare karaktär.
För att känna dig trygg i din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du att få stöd och stöttning under din introduktion. Du kommer också att få kompetensutveckling inom juridiska frågor under din anställning.
Arbetstider är måndag-fredag och är förlagd till såväl dagtid som kvällstid fram till kl. 21.00.

Vi söker
Vi söker dig som? ser telefon och e-post som självklara arbetsredskap och vill utvecklas vidare tillsammans med oss på Inkassogram.
För att lyckas i den här tjänsten bör du vara en kvicktänkt problemlösare som gillar att ge service. Du är noggrann och har förmågan att få rutinuppgifter utförda snabbt och effektivt. Tempot är högt, vilket är någonting som du trivs med. Viktigt är att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
Dina datakunskaper är goda och du kan journalföra samtal samtidigt som du har en kund i telefon.
Som person är du utåtriktad, serviceinriktad och professionell i dina samtal med gäldenären. Vidare är du kvalitetsmedveten, har lätt för siffror samt är en kreativ problemlösare och förhandlare. Har du tidigare erfarenhet av inkassohandläggning ses det som mycket meriterande. Talar och skriver du flera språk är det också meriterande.

Lämplig bakgrund
Vi söker dig som är lägst gymnasieekonom och har erfarenhet från bank- eller finanssektorn samt tidigare har erfarenhet av inkasso.
Att du är noggrann, strukturerad och driven är personliga egenskaper som vi värderar högt och en utgångspunkt för att du skall känna dig hemma hos oss.

Publiceringsdatum
2016-03-08

Övrig information
Tjänsten som kundtjänstmedarbetare innebär provanställning under 6 månader.
Anmäl ditt intresse för tjänsten snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss!

Vi vill vi ge bra service med mångfald i arbetslivet. Vi välkomnar därför sökande med olika etnisk och kulturell bakgrund.

Övrig information
Tjänsten som Kundtjänstmedarbetare innebär provanställning under 6 månader.
Anmäl ditt intresse för tjänsten snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss!

Besök gärna oss på inkassogram.se för ytterligare information innan du skickar in din ansökan.

Kontaktperson för detta jobb
Jörgen Fredman
jorgen.fredman@inkassogram.se

Rekryteringsföretag undanbedes

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Arbetetstider är måndag-fredag och är förlagd till såväl dagtid som kvällstid fram till kl. 21.00. Provanställning under 6 månader.

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-03-30
Sök via hemsidan: Klicka på denna länk för att göra din ansökan . Anmäl ditt intresse för tjänsten snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss!

Företag
Inkassogram AB

Adress
Inkassogram AB
Lilla Bommen 1
41104 GÖTEBORG

Kontorsadress
Lilla Bommen 1

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 00
E-postadress: kundtjanst@inkassogram.se

Jobbnummer
2713654

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Inkassogram AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Inkassogram AB: